わたしのほしいもの

連絡先

• メール：greenocean@greenocean.name
• 電話番号：0564-64-5344
• 応対可能な時間：営業時間：9:00～16:30
  　　　　　　　　定休日：土曜日・日曜日　(土日は発送のみ行っています)

FAQ－よくあるご質問

例）Q1.　急ぎで送ってほしいのですが速達はできますか？

A.恐れ入りますが当店は速達を扱っておりません。

例)　Q2　領収書は発行できますか？

A.発行できます。ご注文時に備考欄に「領収書希望」とご記入ください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご注文から1週間たっても届かない場合は、お電話またはメールにてお問い合わせください。

例)　Q4　商品について、聞きたいことがあるのですが。

A.「お問い合わせ」より、なんでも聞いてください。

配送について

• 配送会社：日本郵便
• お届けまでの平均期間：1～5日
• 送料　：ゆうパック　650円～（沖縄1400円）
  　　　　ゆうパケット　全国一律260円
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：greenocean@greenocean.name

返品/交換について

• お届け間違い/不良品　に関しまして
  ・梱包には細心の注意をはらいますが、万が一不良品・誤送などがございましたら、商品到着日から7日以内にお申し出ください。

  返品または交換をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。

  • メール：greenocean@greenocean.name
  • 電話番号：0564-64-5344
  • 返品先：(444-0008) 愛知県 岡崎市 洞町下荒田１６－１　２F

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損/破損された商品