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配送について

払い戻し/返品/補償について

• 発送予定日確定前に限り、キャンセルが可能となります。
  お客様にてQoo10アプリ（サイト）よりキャンセルをお願いします。
• 海外配送の特性上、基本的に返金・返品は対応できかねます。
  GRAMIXは配送開始以降、いかなる理由があっても返品・交換・キャンセルを一切参っておりませんので、予めご了承くださいませ。
• 配送中のため、キャンセル対応ができかねます。
  ご返品をご希望の場合は、Qoo10アプリを通してお問合せをお願いいたします。
  海外往復送料と国内返送料を差し引いた金額でのご返金となりますので予めご了承ください。
• Return adress : (21963) 24, Cheongneung-daero 78beon-gil, Yeonsu-gu, Incheon, Republic of
•  下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。
  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　お客様都合による返品及び交換
  • - 例5)　商品のご使用に差し支えの無いパッケージ(外箱)の潰れ、キズ、汚れ、破れ等がある商品
• 1:1お問い合わせ頂いた件に対して限りご対応できる旨、ご了承ください。