GLOBAL GARDEN

連絡先

• メール：globalgarden@citrus.ocn.ne.jp
• 電話番号：+81-078-595-9449
• 応対可能な時間：10時-17時 (当店では土日祝お休みを頂戴しております)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　メールや電話での注文はできますか？

A.当店ではメール、電話でのご注文は承っておりません。

例)　Q2　追跡番号では配達完了になっているが、商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.配達を行いました配送会社様までお問合せの上、商品未着の場合は当店までご連絡ください。

例)　Q3　破袋していました。交換していただけますか？

A.当店までご連絡ください。別途ご対応させていただきます。

配送について

• 配送会社：日本郵便、ヤマト運輸 (配送会社のご指定はいただけません)
• お届けまでの平均期間：発送から2～4日前後
• 送料：全品送料無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：globalgarden@citrus.ocn.ne.jp

返品について

• 返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。

  • メール：globalgarden@citrus.ocn.ne.jp
  • 電話番号：+81-078-595-9449
  • 返品先：(650-0017) 兵庫県神戸市中央区楠町3丁目2-3

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品