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連絡先

• メール：ekkyo@future-labo.com
• 電話番号：+81-0120-766-153
• 応対可能な時間：平日10：00～18：00（土日、祭日、年末年始は休業となります）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.実際の決済まで進まれた方が優先的に購入できる形となります。ご了承ください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.できません。Qoo10のサイトからのみご注文が可能となります。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.状況をお調べしてご追って連絡させていただきます。注文番号、お名前を記載の上、下記メールアドレスまでご連絡ください。

配送について

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• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(107-0052) 東京都港区赤坂8-5-32-4F

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品