モリンガ青汁専門店 マイナチュラ

連絡先

• メール：info@m-natura.com
• 電話番号：0120-739-913
• 応対可能な時間：平日 09:00～17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫切れのため、ご注文ができなくなっている場合がございます。次回入荷をお待ちくださいませ。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.申し訳ございません。Qoo10様経由でのご注文をお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お支払いが完了していない場合がございます。その場合には、一度Qoo10様にご確認くださいませ。
　お支払いが完了している場合には、配送センター休業日や入荷待ちのため、発送までにお時間いただいている場合がございますので、当店までお問い合わせくださいませ。

配送について

• 配送会社：配送会社は選べません。宅配便（佐川急便 or ヤマト運輸 or JAD) もしくは ネコポス でのお届けとなります。 
• お届けまでの平均期間： 決済完了をQoo10様にて確認後、1～3営業日程度で発送いたします。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@m-natura.com

払い戻し・返品について

• 発送完了後の返品・交換・返金はお受付しておりません。

  商品初期不良の場合は、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@m-natura.com
  • 電話番号：+81-0120-739-913

• 初期不良の場合でも下記の場合はお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品