公式JP From the Skin

連絡先

• メール：aino.t@hnb-inc.com
• 電話番号：03-6869-3456
• 応対可能な時間：平日10：00～17：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：日本郵便/佐川急便/ヤマト運輸
  ※配送会社によって、配達プロセスが異なります。
  ＜郵便局配送の場合＞
  　1. お届け時にご不在の場合、不在票を投函いたします。
  　　※住所不明の場合は不在表の投函が不可のため、追跡情報をご確認ください。
  　2. 不在票または追跡情報をご確認のうえ、再配達の手配をお願いいたします。
  　3. 住所不明などで置き配対応が不可の場合、お荷物は国内倉庫へ返送となります。
  　4. 返送後の再配送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
  　5. 国内倉庫保管期間内に再配送の手配をいただけない場合、商品は廃棄となります。
  　　 廃棄後は再配送・返金などいかなる対応も出来かねますのでご注意ください。
  　※郵便局のデータ上、受取人様の居住確認が出来ない場合は、住所不明となる場合がございます。
  
  ＜佐川急便・ヤマト運輸配送の場合＞
  　1. お届け時にご不在の場合、営業所持ち帰りとなります。
  　　※住所不明の場合は不在表の投函が不可のため、お客様にて追跡情報をご確認ください。
  　2. 不在票または追跡情報をご確認のうえ、再配達の手配をお願いいたします。
  　3. 営業所保管期間内(１週間前後)に再配達の手配をいただけない場合、
  　　 お荷物は国内倉庫へ返送となります。
  　4. 返送後の再配送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
  　5. 国内倉庫保管期間内に再配送の手配をいただけない場合、商品は廃棄となります。
  　 　廃棄後は再配送・返金などいかなる対応も出来かねますのでご注意ください。
  
  　※不在票の投函や電話が無かったなど配送会社に不備がありました場合、直接配送会社へご確認頂きますようお願い申し上げます。
  
  住所変更について
  
  【発送予定日入力前】の場合
    ご注文をキャンセルの上、再度ご購入をお願いいたします。
  
  【発送予定日入力後】の場合
    配送準備中のため、住所変更対応ができかねます。
    ※転送費用がかかる場合がございます。
  
  
• お届けまでの平均期間：平日9時までのご入金で３営業日以内に順次出荷。出荷後約7～10日でお届け。
  ［土日祝日、弊社休業日は翌営業日より順次出荷］
  ※セール期間の場合、通常よりも発送/通関審査/国内配送にお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
  ※通知された発送予定日よりも発送が早まる場合がございますので予めご了承ください。
  
  
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：aino.t@hnb-inc.com

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：aino.t@hnb-inc.com
  • 電話番号：03-6869-3456 （対応時間：平日10：00～17：00）
  • 返品先：〒104-0061 東京都中央区銀座1-27-8セントラルビル201
               株式会社HNB Inc.宛

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - お届けから7日以上経過した商品
  • - お客様がご使用になられた商品
  • - お客様が汚損・破損された商品