公式ストアU.HEALTH&BEAUTY

ショップの情報

• 住所：(110-0008) 東京都台東区池之端1-6-17
• 運営担当者：U.HEALTH&BEAUTYカスタマーサポート
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/ublanc/

連絡先

• メール：info-u.health.beauty@ueni.co.jp
• 電話番号：+81-0120-487-402(カスタマーサポート:ビュークイル)
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.他のお客様もご購入されております為、ご購入いただくタイミングによりましては商品が完売して、
ご購入いただけない場合がございますので予めご了承くださいませ。

Q2　メール・電話での注文はできますか？
A.電話・メール・faxでのご注文はお受けしておりません。恐れ入りますが、ショッピングサイトよりご購入をお願い致します。
Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.宅配便で発送の場合、追跡番号がございますのでそちらを一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
定形外郵便での発送の場合、ポスト投函となりますため一度ご自宅のポストまたは宅配BOXをご確認くださいませ。
発送後の破損や紛失につきましては保証は出来かねますので予めご了承の上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。

その他わからないことがございましたら一度Qoo10ヘルプをご参照くださいませ。
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
何卒宜しくお願い致します。

配送について

• 配送会社：佐川急便、エコ配、日本郵便
• お届けまでの平均期間：3～5日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info-u.health.beauty@ueni.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info-u.health.beauty@ueni.co.jp
  • 電話番号：+81-0120-487-402(カスタマーサポート:ビュークイル)
  • 返品先：(110-0008) 東京都台東区池之端1-6-17

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損･破損された商品