公式 サジーのフィネス Qoo10店

公式 サジーのフィネス Qoo10店

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全ての商品 (15)

公式 サジーのフィネス Qoo10店's info

販売者/会社名
株式会社フィネス
住所
福岡県福岡市博多区博多駅南 2-8-35 博多ステラビル4F
メール
info_2@finess.jp
連絡先
0120340011
勤務時間
【営業時間】10:00～17:00 定休日：土 日 祝

お問い合わせ

 

お問い合わせ情報

  • 運営責任者：お客様センター　藤島
  • 郵便番号：〒812-0016
  • お問い合わせ電話番号：0120-34-0011
  • お問い合わせファックス番号：050-3606-1953
  • お問い合わせメールアドレス：info_2@finess.jp
  • ショップ営業日/時間：平日10:00～17:00(土日祝休み)

※ＦＡＸ、メールは受信時間や定休日などにより、すぐにお返事できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送について

  • 配送会社：ゆうパック
  • 送料　：　送料は商品ごとに異なりますので、詳細は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは以下のアドレスにご連絡ください。
  • メール：info_2@finess.jp

払い戻し返品について

    • 払い戻し返品をご希望の場合は、必ず事前に以下へご連絡ください。

      • メール：info_2@finess.jp
      • 電話番号：0120-34-0011
      • 返品先：(812-0016) 福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35 博多ステラビル4F

    • 次のような場合には返品・交換をお断りいたします。

      • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
      • - 例2)　お客様がご使用になった商品
      • - 例3)　お客様のもとで破損、汚損などが生じた商品

特定商取引に関する表記


店舗情報
ショップ名　　　　公式 サジーのフィネス Qoo10店
販売業者　　　　　株式会社フィネス
販売責任者　　　　代表取締役 祖父江守恒
所在地　　　　　　〒812-0016
　　　　　　　　　福岡県 福岡市博多区博多駅南2-8-35-4F
お客様用電話番号　0120-34-0011
法人様用電話番号　092-402-4136
FAX番号　　　　　092-402-4135
メールアドレス　　info_2@finess.jp
ホームページ　　　https://finess.jp/
取扱商品　　　　　健康補助食品、生鮮食品、化粧品
許認可・資格　　　必要なし
販売数量　　　　　商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。

商品代金以外の必要料金
送料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

引き渡し時期
原則としてご注文を頂戴した翌5営業日以内に発送させていただきます。
※繁忙時期は最大でプラス5営業日かかる場合がございます。
※発送日はお支払い方法によって異なります。


返品・不良品について
返品期限・条件
商品到着日より7日以内とさせていただきます。
※生鮮食品については日数経過とともに傷みが生じますので、商品お届けより１日以内にご連絡ください。
※お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。 なお、開封後の返品は承っておりませんのでご了承ください。

返品送料
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品
万が一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。


お支払方法について
お支払方法
VISA、MasterCard、JCB card、PayPal、LINE Pay、コンビニ決済、あと払い(ペイディ)、
銀行振込、ネットバンキング、Qmoney、atone(コンビニで翌月払い)、ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済

お支払い手数料
・あと払い(ペイディ)銀行振込：支払手数料は金融機関により異なります
・あと払い(ペイディ)コンビニ払い：支払手数料： 356円(税込)
　※同月に複数回ご利用がある場合は、翌月にまとめてお支払いをいただきます。
　　このため、コンビニ払いの場合は、356円（税込）以上の支払手数料がかかりませんのでご安心ください。
・ネットバンキング：3000円以上決済の方は、手数料無料でご利用頂けます。(手数料100円)

お支払期限
銀行振込・コンビニ決済：注文日翌日から3営業日以内
　　　　　　　　後払い：あと払い(ペイディ)、atone(コンビニで翌月払い)・・・注文翌月10日まで

未成年のご利用について
ご利用者様が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。


転売目的でのご購入および、転売の禁止について
当社の販売商品において転売目的での購入が増えております。
それを防止するため、当社では転売目的のご購入を一切禁止しています。
転売や有償での譲渡を目的としたご購入と判断した場合は一切のご注文をお受けできません。
転売された商品に何らかの問題があり、健康被害、風評被害等が発生した場合は、転売目的での購入者および、転売者へ損害賠償を請求いたします。
また、お客様におかれましては、大手ショッピングサイト、フリマアプリ等（公式店舗を除く）での弊社商品の転売に十分ご注意ください。
転売された商品に関しましては、弊社での品質管理対象外となります。
転売された商品につきましては、品質や安全性、賞味期限の保証をいたしかねますので、ご購入をお控えくださいますようお願いいたします。



カスタマーハラスメント対応方針

カスタマーハラスメントの定義

お客様からいただくご意見・ご要望のうち、その要求の内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段や態様が社会通念上不相当であり、その結果として当社従業員の就業環境が損なわれるおそれがあるもの

※厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」の記載を参考に定義。

カスタマーハラスメント対策企業マニュアル作成事業検討委員会


該当する行為(対象行為)

以下の記載は例示であり、これらに限られるものではありません。


【要求の内容が妥当性を欠くもの】

  • 提供する商品・サービスに瑕疵や過失が認められないにもかかわらず、対応や補償を要求する行為
  • 不相当な返品、返金、賠償を要求する行為
  • 当社が提供していない商品や対応していないサービス、事象を要求する行為
  • 対面での対応を要求する行為
  • 合理的な理由なく謝罪や当社従業員への処罰を要求する行為

【要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なもの】

暴言・脅迫等
  • 威嚇的または脅迫的な発言や文章
  • 当社従業員個人に対する侮辱的な発言や文章
  • 当社従業員個人の人格を否定し、名誉を毀損する発言や文章

長時間拘束・過剰な繰り返し
  • 合理的な理由なく、長時間にわたり対応や拘束を強いる行為
  • 同じ要求や謝罪要求を過剰に繰り返す行為

ハラスメント行為
  • SNSやインターネット上、その他の場での誹謗中傷や揶揄、ほのめかし行為
  • 当社従業員個人のプライバシーを侵害する行為
  • 当社従業員個人に対するセクシャルハラスメント行為



カスタマーハラスメントへの対応について

対象となる行為があったと当社が判断した場合には、サービスの提供やカスタマーサポートの対応をお断りさせていただく場合がございます。

当社が悪質と判断した場合には、警察や弁護士に相談等したうえで、適切に対処いたします。

当社のカスタマーハラスメントに対する取り組み

  • カスタマーハラスメントへの対応体制の構築
  • カスタマーハラスメントに関する教育・研修の実施
  • カスタマーハラスメント事案に関する相談窓口の設置
  • カスタマーハラスメント事案が生じた場合の従業員へのケア体制の構築


制定：2025年10月1日