FILA FOOTWEAR's info
- 販売者/会社名
- 株式会社ＲＩＳＥ・ＮＥＸＴ
- 住所
- 埼玉県 越谷市 レイクタウン 4丁目1番地1
- メール
- fila_footwear@risenext.biz
- 連絡先
- 0489403150
- 勤務時間
- 月~金：午前10時~午後5時 土日、定休日：休業
年末年始・夏季休業のお知らせ
-
年末年始、夏季休業については都度期間を設けております。（日付近くなりましたら提示しております）
-
その期間は運営業務休業となります。
-
ご注文・お問い合わせは、通常通りお受けしております。
通常営業日について
- 土日祭日はご対応休業日となります。（WEBにてご注文はお受けしております。）
年末年始営業
- 年末年始休業期間：2025年12月30日 - 2026年1月4日
- ご注文：在庫の有無やお問い合わせご対応など翌営業日以降順次。
- Email：fila_footwear@risenext.biz
連絡先
- メール：fila_footwear@risenext.biz
- 電話番号：+81-048-940-3150
- 応対可能な時間：10：00～17：00
- 定休日：土日祭日（年末年始・夏季休業あり）
- 基本的にはご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- 例）Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A. 買い物かごに入れた状態では仮注文の状態ですのでご注文を完了させてください。
- 例) Q2 メール?電話での注文はできますか？
A. 基本的には対応しておりません。
- 例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A. まずは状況を正確に把握したいと思いますのでメールにてお問い合わせください。
配送について
- 日付指定：当店はご購入日から5日以内のご希望指定日のみお受けしております。それ以降の指定をご希望いただきましてもそのまま発送対象とさせて頂きます。
- 配送会社：クロネコヤマト
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：fila_footwear@risenext.biz
払い戻し・返品について
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こちらにご連絡ください。
- メール：fila_footwear@risenext.biz
- 電話番号：048-940-3150
- 返品先：〒343-0828 埼玉県越谷市レイクタウン4丁目1番地1 FILA ANNEX越谷レイクタウンアウトレット店
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下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- 例1) お客様都合の商品はご返品不可となります。
- 例2) 不良個所などお申し出から14日以上経過した商品
- 例3) お客様がご使用になられたまたは汚損・破損された商品
- 例4) 値引き販売された特価商品
- 例5) 値引き販売された特価商品でもご希望在庫のある場合には往復送料ご負担いただければサイズ交換をお受けすることが可能ですがご返品はお受けできかねます。
- 例6) 通常商品の交換はご返送料お客様ご負担となります。
