家具インテリアのMINT Qoo10店

連絡先

• メール：mint-qoo10@sanyeishop.com
• 電話番号：
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便、ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：ヤマト運輸、佐川急便（出荷後1～3日前後でお届け）
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 離島送料に関しまして注文後に別途メールでご連絡を致します。
• 配送による要望（カートで記載の項目）に関しましては、記載頂けましてもお受けができかねますので、要望に関しましてはメッセージにてご連絡下さいませ。

予約商品について

発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：mint-qoo10@sanyeishop.com
  • 返品先：当店でご案内を致します

• ※下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

• お客様のご都合による返品、キャンセル

• お届けから1週間以上経過したもの
• 注文間違い・搬入不可・イメージ違い

・対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・商品不具合箇所の写真を頂戴し、弊社が商品不良と判断した場合
※(振り込み手数料または、入金手数料がお客様負担となっている決済方法でご入金を頂いている場合)
  この場合の振り込み手数料・入金手数料は、お客様負担となりますのでご注意ください。

大型商品について

大型商品のバナーがございます商品は家具専門の配送便となっております。
通常の宅配とは異なり、配送にお時間を頂戴しております。

詳細にに関しましては下記をご確認下さいませ。

https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=258606

返品・交換について

●商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
万一、商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合には、商品到着後2週間以内にご連絡をお願いいたします。
配送料弊社負担にて交換、返品を行わせていただきます。

ご注文後の注文情報の変更およびキャンセルはお受けできかねます。
予めご了承ください。

商品出荷後のお客様都合（注文取消し・注文間違い・搬入不可・イメージ違い等）による返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

詳しくは当店までお問合せくださいますようお願いいたします。

●次の商品の交換・返品はお受け致しかねます。
　1.お届け日から15日以上経過後にご連絡を頂いた商品
　2.お客様に起因する汚れ、破損等が生じた商品
　3.一度ご使用になられた商品（組立て頂いた物・組立途中の物も含む）
　4.オークション商品 （初期不良以外）
　5.受注生産商品、オーダー商品 、据え付け・工事付き商品
　 6.注文間違い・搬入不可・イメージ違い

※商品不良・配送トラブル・納期遅延等により生じた2次損害等の補償・補填は一切お受付出来ません。
※事態の解消のための追加の搬入・搬出・設置・組立作業等は一切お受付出来ません。

●キャンセル・返金・交換についての注意事項
不良品等の回収は、当店より手配いたします。
いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品、交換はお受けできません。
当店からの了承が無い場合、荷物の返品がございましてもご返金等はお受けできません。
また、着払いでのご返品は一切お受付できません。何卒ご了承ください。
商品出荷後のお客様都合（注文取消し・注文間違い・搬入不可・イメージ違い等）による返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
商品到着後のお客様都合（注文取消し・注文間違い・搬入不可・イメージ違い等）・一度ご使用になられた商品（組立頂いた物、組み立て途中の場合も含む）は交換・返品はお受け致しかねます。

※組み立て商品の場合は、お客様にて組み崩し・梱包を行っていただきます。
※返送品は梱包に使用している外装に入れていただき返送となります。梱包の段ボール等を廃棄しないようお願い致します。

●転売による注意
同業者による転売目的と当店で判断した場合、一切の商品保証はお断りさせて頂きます。
転売によるトラブルにつきましても、弊社は一切の責任を負いません。ご了承ください。


プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、下記までご連絡ください。

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株式会社三栄コーポレーション
情報管理委員会
〒111-8682　東京都台東区寿4-1-2

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・ご本人の名前、住所、電話番号（電話にてご回答する場合があります）を明記してください。

・ご本人の確認のため、運転免許証、健康保険の被保険者証、パスポートの住所氏名が記載されている面のいずれかのコピーをご同封頂きますようお願い致します。