FERNOX

 よくある質問

1. 国際配送

   世界中へ発送します 税関手続きが発生する場合があります

2. 通関情報について

   国によっては受取人情報や税番号が必要です

   韓国ではPCCC（個人通関コード）が必要です

3. 関税 / VAT・GST / 通関手数料

   これらの費用は購入者負担です

   特に記載がない限り商品価格に含まれていません

4. 配送方法

   航空 / 海上 / 鉄道（地域・サイズによる）

   最終配達は現地配送業者が担当します

5. 重量物・大型貨物

   重い/大型の商品は貨物便になる場合があり、日程調整が必要です

   目安：1箱25kg以上 or 規格外サイズ

6. 同梱発送（複数商品）

   個別送料は下がる可能性がありますが、合計重量/体積で貨物扱いになる場合があります

   支払い前に最終送料を確認します

7. 正確な送料見積り

   以下をお知らせください

   国 / 市名 / 郵便番号 / 商品名 / 数量

8. 住所間違い

   できるだけ早くご連絡ください

   ラベル発行前なら変更できる場合があります

   発送後は変更が難しい場合や追加料金が発生する可能性があります

9. 到着時の破損

   箱・開封動画・写真を撮影し至急ご連絡ください

 製造と注文

1. 納期

   受注生産です 通常14〜30日

   通関/物流遅延の可能性あり

2. キャンセル / 変更

   決済後すぐに生産開始

   開始後のキャンセル・変更は不可

3. 返品 / 返金

   カスタム製品のため返品不可

   製造不良・配送破損の場合は写真を送付ください 対応します

4. カスタムサイズ

   パーツによって対応可能

   寸法を送付 → 適合確認の上で案内

 製作について

1. なぜSUS304なのか

   塗装は欠ければ錆びる 304はそうならない

   長期使用を前提に製作

2. 本当にSUS304か

   本物のSUS304のみ使用

   ステンレス判別試薬で材料確認済み