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FAQ－よくある質問

Q1.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
 A.　ご自宅のポストに投函される形ため、ポストを一度確認お願いします。
　　　それでも、届いていない場合はお問い合わせ頂けますでしょうか。
　　　注文番号を記載して頂けるとスムーズです。

配送について

• 配送会社：日本郵便
• お届けまでの平均期間：2-3日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@feg-official.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@feg-official.co.jp
  • 電話番号：
  • 返品先：(341-0018) 埼玉県三郷市早稲田1-3-10-4F

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
  • -注意) お客様都合返品の場合は返送時送料の負担と送付時の送料600円のお支払をお願いいたします。