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連絡先

• メール：yoh0104@do3.enjoy.ne.jp
• 電話番号：083-972-0130
• 応対可能な時間：9：00～17：30（土日祝除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　在庫について

A.在庫がございます商品は即日出荷いたします。
実店舗在庫とウェブ在庫を共有している為、万が一在庫無しの場合にはご連絡いたします。
お取り寄せ商品につきましては、納期をメールにてご連絡いたしますので、ご確認いただけますと幸いでございます。
数日経ちましてもご連絡が届かない場合は、迷惑メールの設定やメールサーバーエラー等により、ご連絡がお届けできていない可能性がございます。
大変お手数ではございますが、お電話・お問い合わせツール等にてご連絡下さいませ。

離島・一部地域の配送について

A.離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
詳しくはお問い合わせください。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お手数をおかけしますが、TEL　083-972-0130へお問い合わせ頂くか発送メールに記載している運送会社様へご確認ください。

配送について

• 配送会社：
• お届けまでの平均期間：1～3日後(在庫切れ・お取り寄せ商品については、別途日数がかかります。)
• 送料　：　5500円以上お買い上げいただきましたお客様は、ゆうパック・ヤマト運輸送料無料にて対応いたします。
• 　　　　　5500円以下の場合は、送料金660円が別途かかります。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：yoh0104@do3.enjoy.ne.jp

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

• 交換・返品の際には商品到着後、7日以内にご連絡下さい。

• • メール：yoh0104@do3.enjoy.ne.jp
  • 電話番号：083-972-0130
  • 返品先：〒754-0002 山口県山口市小郡下郷1292-1

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 但し、一度ご使用になられた商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできません。
    配送中の事故等で、キズや破損が生じた場合や、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合には、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。
    それ以外の場合(お客様の商品色の間違い、サイズ変更、商品HP説明文にあるサイズによる認識の上購入後、思ったよりサイズが大きい・小さい等の場合)の返品・交換はお受けできません。
    
    お客様都合の場合の返品は、お客様の送料負担となります。
    
    掲載商品の色は、できる限り現品と同じになるよう努めておりますが、 撮影状況や、パソコンの環境によっても多少色合いが異なる場合がございますので、ご了承下さい。
  • 返品の御連絡は、TEL083-972-0130まで御連絡御願い致します。