YJ暮らし

対応時間

• 応対可能な時間：平日10時から18時まで（土日祝除く）

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　商品は在庫切れになります。

例)　Q2　メールまたは電話での注文はできますか？

A.　できません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　注文情報に記載されている送り状番号を追跡ください。または直接的にストアにお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
• お届けまでの平均期間：2営業日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、ショップとご連絡ください。

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品