Etamo 雑貨と食のセレクトショップ

連絡先

• メール：sa.shimanuki@eternalsports.co.jp
• 電話番号：050-3577-9745
• 応対可能な時間：10:00〜18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　他のお客様が購入し在庫が無くなっている可能性が御座います。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　メール及びお電話での注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　発送通知から５日が経過しても商品が到着しない場合、ご連絡ください。

配送について

• 配送会社：日本郵便（クリックポスト・定形外郵便・レターパックプラス）・ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：３営業日以内に発送（土日祝やお盆・年末年始を除く）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sa.shimanuki@eternalsports.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：sa.shimanuki@eternalsports.co.jp
  • 電話番号：050-3577-9745
  • 返品先：発送拠点により異なる為、別途連絡

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お客様都合による返品交換