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連絡先と営業について

• メール：soko328@comet.ocn.ne.jp
• 電話番号：+81-0250-42-7611
• 応対可能な時間：10:00　～　18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• 休業日は下記となります。
• 毎週水曜日（祝日の際は翌営業日）＆12月31日から1月2日まで

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.当店は実店舗や他のモールでも販売しており、常に在庫状況が変動しております。
その他のショッピングモール注文や店頭販売と重なった場合は先着順に販売させていただいております。

例)　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.支払方法など条件によってはお断りする事があります。詳しくはメール、または電話にてお問い合わせ下さい。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご注文番号など注文詳細をご用意の上、当店までメールまたは電話にてご確認下さい。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：　本州：1日～2日、本州外：2日～3日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 休業日の配送について　：　水曜日（祝日の場合は翌営業日）と12月31日～1月2日は［休業日］となります。
  　　　　　　　　　　　　　発送業務は翌営業日に行います。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：soko328@comet.ocn.ne.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：kidssoko@shirt.ocn.ne.jp
  • 電話番号：+81-0250-42-7611
  • 返品先：(959-1824) 新潟県五泉市吉沢1-2-6

• 下記のような場合には返品＆交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから8日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品（室内での試着は大丈夫）
  • - 例3)　箱やタグなどの破損や欠損がある商品
  • - 例4)　お客様が汚損?破損された商品