◆ご確認のお願い。
・商品到着時に商品破損等がある場合、運送会社にご相談の上、弊社にご連絡をお願い致します。
（運送会社確認の上対応させていただきます。）
・商品の配送上、まれに商品の外箱に傷や穴が開いてお客様の元へ商品が届く場合もございます。外箱は商品の中身を守るものとして役割を担っているため、外箱に傷があるといった理由での返品交換は当社では受け付けておりません。商品の中身（本体）に不備があった場合には対応させていただきます。ご注文の際はご理解の上ご注文をお願い致します。
・お買上げ後（商品配送後）の返品は、未開封品でお届け後1週間以内のものに限り承っておりますが、お客様都合（他で安いのを見つけた、複数台注文、開封しご利用されている製品、その他理由が不明確なものや返品理由として適当で無いもの）の返品を承ることは出来かねます。万が一、上記の返品があった場合には、出荷手数料等（最大20%）の請求、もしくは半額での返金になることご了承ください。また、エアコンや50型以上のテレビ等の大型商品に関しましては、お客様都合による返品は出来かねております。万が一受け取り拒否があった際は、商品代の50%に往復の配送費用を差し引いた金額での返金になります。あらかじめご了承ください。
・返品が受領された場合は、元払い（初期不良等弊社側の問題の場合、着払い）にての返送をお願いしております。
万が一着払いでの返送があった場合、返金額より差し引いてのご返金になります。
また、返金額につきましては、送料を差し引いての返金になりますこともご了承ください。
・商品初期不良の場合、メーカー様による初期不良の確認が必要です。初期不良は原則、メーカー対応になります。メーカー対応が難しいとなった場合においては、弊社にて対応させていただきます。その場合、商品につきまして、元払いでご返送ください。（近年、初期不良ではない事案（勘違いや機械操作、使用ミス）が増えているため）初期不良が確認でき次第、送料分につきましても、返金対応させていただきます。また、返品商品につきまして、原則商品の修理もしくは交換対応になります。返金につきましては、弊社にて代替品をご用意できないとなった場合に、返金対応を取らせていただきます。なお弊社で確認後、初期不良の問題等が見つかなかった場合には、お客様に商品を着払いでご返送、もしくは開封済みの返品商品として、半額での返金対応をさせていただきます。（お客様からの返送が弊社負担であった場合、返送料も頂戴させていただきます）。そのため、必ず不具合の事実確認や改めて商品の説明書等をしっかりお読みになるようお願い致します。
*ご購入後の商品トラブルについて*
商品に関するトラブルが発生した場合は、まずメーカーへご相談いただきますようお願いいたします。
メーカーでのサポート（無償修理や保証対応など）が受けられるにもかかわらず、返品・返金をご希望される場合や、メーカーへの確認を行わずに返品を希望される場合は、対応をお断りさせていただく場合がございます。また、全額返金ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
返品をお断りする例
○メーカーへの確認を求めたところ、「販売店が対応すべき」と主張される場合
○メーカーとのやりとりに疲れたため、返品を希望される場合
○保証修理などに時間がかかるため、返品・返金を希望される場合
メーカーとのやりとりが難しい場合や、不安がある場合は、購入前に十分ご検討のうえ、ご購入をお願いいたします。
なお、簡単なご相談については当店でも対応可能ですので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
（メーカーサービスにてご確認の上対応されたサービスの担当者名のご連絡お願いします。）
・初期不良商品に関わらず返品を要する場合には、必ず元あった状態にて弊社にご返送ください（付属品、メーカー既成の箱等）。万が一、配送時の商品状態より物が欠けている場合、交換や返金対応ができない場合がございますので、必ず全て保管の方お願い致します。
・長期不在、受け取り拒否等の返送商品は送料往復分お客様負担となります（返金額から差し引きさせていただきます）。
・予約商品につきまして、商品配送後の返品交換はできません。誤ったご購入がないように、ご購入に関しまして十分に留意した上でご予約をお願い致します。
