EC-SHOP

連絡先

• メール：info.yahoo.ec-selector@ozaki-sports.co.jp
• 電話番号：+81-0776-26-3300
• 応対可能な時間：10時～16時00分
• ご連絡につきましてはメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　注文しましたがメールが届きません。

A.　ご注文が最後まで完了していないか、お客様にてメールの届かない設定になっている可能性がございます。
　　ご登録時のメールアドレスに誤りがないか、ドメイン指定をしていないかなどのご確認をお願いします。
　　2日以上連絡が無い場合は一度お問い合わせください。

例）Q2.　在庫切れキャンセルメールが届きました・・・

A.　当店は、実店舗と在庫を共有いたしておりますので在庫状況が常に変動いたしております。
　　この為、商品のご用意ができない場合もございます。
　　ご理解くださいますようお願いいたします。

例)　Q3.　メール?電話での注文はできますか？

A.　メール・電話でのご注文は対応いたしておりません。申し訳ありません。

例)　Q4.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご注文番号・お名前・ご注文商品名をメールにてご連絡ください。該当内容を確認させていただき、折り返しご返答させていただきます。

例)　Q5.　振込先を教えてください

A.　商品確保後、当店よりメールにてご連絡させていただきます。

配送について

• 配送会社：佐川急便・ゆうパケット(郵便局)・ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：3～7日間　店舗在庫・お取り寄せ商品によりお届け日数が異なります。ご注文の際に、メールにて納期ご連絡させていただきます。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info.yahoo.ec-selector@ozaki-sports.co.jp

メール便(ゆうパケット)の場合

• メール便(ゆうパケット)につきましてはお届けまでに日数がかかる場合がございます。ご了承ください。

払い戻し・返品・交換について

• 払い戻し・返品・交換をご希望の場合、商品を送る前に、当店へご連絡ください。

  • メール：info.yahoo.ec-selector@ozaki-sports.co.jp
  • 電話番号：+81-0776-26-3300
  • 返品先：(910-0016) 福井県福井市大宮6丁目17-17

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
  • - 例4)　ご注文時点で返品・交換不可と記載されている商品