1 NIGHT LOVE STORY

連絡先

• メール：support@e-nls.com
• 電話番号：043-215-0086
• 応対可能な時間：平日9:30～18:00 土曜日10:00～18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

プライバシーについて

• お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
• 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.　システム上、買い物かごに入れる状態ではご注文確定（確保）にはなりません。
　　その為、買い物かごに入れた状態の商品は、ご注文確定ボタンを押していただき、ご注文完了されるまでに、他のお客様が購入されてしまう場合がございます。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？
A.　メール・お電話でのご注文は承っておりません。

例)　Q3　注文からどのくらいで届きますか？
A.　土日祝日を除く3営業日以内に出荷予定で、出荷してから1～3日で到着する見込みです。
　　出荷後は商品発送後にお客様のメールアドレスにゆうパック追跡番号をお送りしておりますので、そちらでご確認可能です。

配送について

• 配送会社：ゆうパック
• お届けまでの平均期間：出荷から1～3日ほど
• 送料　：　590円（商品合計5,000円以上で無料）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：support@e-nls.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：support@e-nls.com
  • 電話番号：043-215-0086
  • 返品先：(262-0013) 千葉県千葉市花見川区犢橋町1664-15

• 返品・交換を希望される場合は、下記条件を満たしていることをご確認ください。

  • - 1)　到着後8日以内の商品であること。
  • - 2)　未使用かつ未開封の商品であること。（シール、ビニールを破かれた場合は返品交換できません）
  • - 3)　返品手数料として返金額から590円差し引かれます。（590円以下の商品は返品対象外となります）
  • - 4)　返送する際の送料はお客様負担となります。
  • - 5)　返送された商品に目立った傷、破損等がある場合は着払いにて商品を再返送します。
  • - 6)　ご返送時には簡単で結構ですので緩衝材などをご使用ください。