dr505

よくあるご質問（FAQ）

関税・輸入消費税について

ご購入金額が16,666円を超える場合、通関時に関税・輸入消費税が
課税される可能性がありますので分けてご注文していただくか、
こちらで16,666円が超えないように分けて発送させていただいております。

キャンセル・返品（返金・交換）について

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
　「MY Qoo10>>購入履歴」のページで「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」と表示されている場合、　
「MY Qoo10>>キャンセル／払い戻し」で注文をキャンセルすることができます。
　　※発送予定日が表示されている場合は、キャンセルを承ることができませんので、ご了承くださいませ。

■お客様都合による返金・交換（商品発送手配後）
  当店では以下のような場合、お客様都合による交換、返金は返品交換は致しかねます。
    - 到着日から7日が経過した商品
    - お客様がご使用済みの商品
    - 事前連絡なしに商品を送った場合

■商品に不具合があった場合による返金・交換
　商品に不具合があった場合（破損、不良、注文した商品と異なる場合）は代替品と交換させていただきます。
　MY Qoo10>>「購入履歴」画面内の「ショップへの問い合わせ」よりお問い合わせください。

配送について

■配送会社:Qexpress
お届けまでの期間:平均10日前後を頂戴しております。
（韓国からの発想ですのでご到着まで1週間から10日ほどかかります。）
送料: 基本的には無料ですが、一部地域は追加送料がかかります。

■Dr505 問い合わせ
　- 受付時間：10:00~18:00（土日祝日除く）
　- メール ：gloryus@papaworks.co.kr

■返送先
　郵便番号: 05836
住所: 505 ,Ablock , hyundai techknologe center ,11, Beobwon-ro 11-gil, Songpa-gu, Seoul, Republic of Korea
受取先: Papaworks Co., Ltd
電話番号: 031-902-7364