メール便のお届けについて

ネコポスでのお届けとなります。
※送料については、≪送料について≫ にてご確認ください。

宅配便のお届けについて

宅配便はヤマト運輸/エコ配でのお届けとなります。
※送料については、≪送料について≫にてご確認ください。

商品発送のタイミング

クレジットカード・コンビ二後払い⇒ご注文確認後、3営業日以内に出荷いたします。
コンビニ前払い・銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に出荷いたします。
※セール開催時等のご注文混雑時、決済エラー等が発生した際は上記の通りではございません。

お荷物追跡について

荷物追跡システムがご利用可能です。
ネコポス発送ご希望の際は、ご注文時の配送方法欄で必ず追跡可能メール便をご選択ください。

配達日時指定について

• ネコポスはポスト投函で配達完了のため【配達日時指定は不可】です。

  ※配達日時を指定された場合でも、受注後最短のお日にちで発送させていただきます。

• 宅配便は配達日時指定をご利用いただけます。
  （午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時）

  ※日時を指定された場合でもご注文混雑時および当店の営業日、悪天候や輸送事情によりご希望に添えない場合がございます。

お届け日数の目安

ネコポスのおおよそのお届け日数の目安は1～3日となります。

• お届け日表記はあくまで目安であり到着日を補償するものではございません。
• お届け日数は天災、地震、津波、その他の輸送トラブル等により遅延、および変動する場合があります。

配送先の不備、送付先の変更について

• ご入力いただきました配送先住所に誤りがないか再度ご確認をお願いいたします。
  当店よりお送りするご注文確認メール以降は発送の準備に入りますため送付先変更およびお名前等の追記のより変更につきましては原則的にお受け致しておりません。
  ご注文時の送付先にはご注意いただけますようお願い申し上げます。
• また、発送完了後の送付先のご変更およびお受取人様の氏名変更はお受け致しておりません。

お荷物補償について

• ネコポスは輸送中の紛失、破損などのお荷物補償は一切ございません。
• 輸送中の紛失・破損・遅延・投函後の盗難等が発生した場合、当店および配送業者では補償は一切致しません。ご返金や代品発送、キャンセル等は出来かねますのであらかじめご了承ください。
• お届け先住所、宛名もしくは配送先ポストの不備にて商品が返却された場合は再度送料を頂き再配達となります。（システムの都合上、配達ラベルは自動で作成されますので当店で修正等は行いません）
  　 また、ポストにお名前の記載がない場合にも誤配のリスクが高くなります。
• お届け時に何らかの理由でポストに投函できず持ち戻りになった際は不在票が投函されております。
  　 必ず保管期限内に再配達のお手配をして頂けますようお願いいたします。
  　 保管期限切れで当店へ返送になった際は再送料はお客様のご負担とさせていただきます。
• 雨で中の商品が濡れていた、第３者によるポストから荷物または商品の抜き去り、盗難、配送業者都合による配達の遅延などが発生した場合も当店では一切のご返金・交換などは致しかねます。
• 「不在時宅配BOX希望」や「集合ポストでなく玄関ポスト希望」などご希望される場合がございますがネコポスは 宅配便と違い配送時のご希望は一切お受けできません。何卒ご了承お願い致します。
• ポストに入らない場合は専用袋に入れてドアノブにかける場合がございます。また、ドアノブにかけることが出来ない場合は玄関先に置いておく場合もございますのでご了承ください。

ヤマト運輸センター止めについて

• センター止めご希望の場合、有料の宅急便のみのご対応となり送料はお客様負担となります。(郵便局、佐川急便などのヤマト運輸以外の配送センター留めは不可です)
  ご希望の際は、ご注文時に送付先の住所欄を必ずご変更ください。システムの都合上、配達ラベルは自動で作成するため送付先がご自宅のままとなっている場合はお届け先がご自宅となります。行き違い防止のため送付先も必ずご変更頂けますようお願いいたします。

※送付先のご住所をヤマト運輸の所在地へ変更して頂き、姓の欄【ヤマト運輸〇〇センター止め】名の欄【お客様のお名前】を必ずご記入ください。

※送料無料になる場合の発送方法は原則的に当店におまかせ頂いており、通常はネコポスでの配送となっております。
お買い上げの点数によりましては当店の判断で宅配便、ネコポス、またはネコポス複数口で発送させて頂きます。

再発送時の送料について

• 長期不在、配送先住所の不備（表札がない場合、宛名と表札の名前が違う場合、住所の誤りや記載不足等）で当店へ返送された商品の再発送につきましては返送時の実費送料、再送時の送料はお客様のご負担となります。ご入力いただきました配送先住所に誤りがないか再度ご確認をお願い致します。
• が一、長期不在および配送先住所の不備等で当店へ返送された場合、再送チケットのご購入につきましてご連絡致します。
  再送チケットは有料となります。（送料無料商品は初回のみ送料当店負担です）
  発送後のキャンセルはいかなる場合もお受けしておりませんので、必ず再送チケットをご購入下さい。
  再送チケットをご購入頂けない場合再送は不可となり、キャンセルの際は実際に発生した実費送料をご請求させて頂きます。

送料無料商品について

• 送料無料商品の場合は原則的にネコポスで発送させて頂きます。
  ネコポスは厚み制限があるため、ご注文の内容によっては複数口発送となる場合があります。

到着日に関する補償について

• 到着までの日数はあくまでも目安であり、配達日を補償するものではありませんのでご希望日までに間に合わなかった等での返品・賠償は一切お受けしておりません。
  また使用予定日に間に合わなかった等によるキャンセル・返品・返金もお受け出来ません。ご使用予定日に余裕を持ってご注文下さい。（宅配便・エコ配・ネコポス、すべての発送方法において配送日の補償はございません）

海外発送について

• 当店は海外発送は行っておりません。