連絡先

メールアドレス：doitsistersseoul@gmail.com
（メールでお問い合わせの際は、ご注文番号・お名前をご記入ください。）

営業時間：平日 10:00～17:00

お問い合わせはメールまたはQoo10のお問い合わせページよりお願いいたします。
Qoo10のお問い合わせページからご連絡いただくと、より迅速に対応させていただけます。

よくある質問

Q1. 商品はどのくらいで届きますか？

A. 韓国から発送するため、お届けまで約1～3週間いただいております。

ご注文（ご入金）確認後、できるだけ早く発送できるよう努めております。

なお、メガ割期間中はご注文が集中するため、通常よりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

Q2. メールや電話で注文できますか？

A. ご注文はQoo10からのみ承っております。

なお、大口注文をご希望の場合は、通常とは異なる配送方法をご案内する場合がございますので、お気軽にメールにてお問い合わせください。

Q3. 商品が届きません。

A. 配送状況を確認のうえ、ご対応させていただきます。

お手数ですが、ショップまでお問い合わせください。

Q4. 注文をキャンセルしたいです。

A. お支払い方法の変更やクーポンの適用漏れなどによりキャンセルをご希望の場合は、まず配送状況をご確認ください。

発送前であればキャンセルが可能です。

発送後のキャンセル・返品をご希望の場合は、ショップまでお問い合わせください。

なお、発送準備が進んでいる場合はキャンセルを承れないことや、返送料が発生する場合がございますので、お早めにご連絡ください。

配送について

配送会社：KSE

お届けまでの目安：約1～3週間

送料は商品ごとに異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

配送に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス：
doitsistersseoul@gmail.com

（メールでお問い合わせの際は、ご注文番号・お名前をご記入ください。）

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品をご返送いただく前に、下記までご連絡ください。

メールアドレス
doitsistersseoul@gmail.com

電話番号
+82-10-5706-0603

返品先住所
102-1702, 332 Jungnangcheon-ro, Jungnang-gu, Seoul, Republic of Korea

※返品送料はお客様のご負担となります。

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・ご使用になられた商品

・お客様都合（イメージ違い・ご注文間違いなど）による返品・交換