デジホソ

プライバシーポリシー

デジホソ
情報管理責任者：細川大勝

プライバシーポリシー

「【デジホソ】」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をジオシス合同会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をジオシス合同会社に提供します。


2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ジオシス合同会社に提供される情報についてはジオシス合同会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。


4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

その他注意事項※1

（価格の誤字関連）
当店では価格を随時確認をしていますが、まれに価格の間違いがあってご注文された場合はこちらから注文をキャンセルする場合があります。
（商品の在庫表示関連）
当店では在庫の管理をしていますが、時間帯や大勢の方の入力による商品のタイムラグにより、在庫のミスが発生する場合あります。その場合はこちらから再度メール致します。その際お客様の判断を頂くメールがいった場合返信がなかった場合キャンセルとみなします。（メール送信後約1日）
またこちらが一方的にキャンセルをする場合があります。その際にはキャンセルメールをお送りいたします。

当店は実店舗販売も行っているため、商品の在庫個数に誤りがある場合が御座います。ご了承くださいませ。

Ж商品の発送時期Ж
基本は当日発送（15時までのご注文）となっておりますが、実店舗とは別の倉庫に在庫してある商品につきましては作業時間を要します。(1日から2日）
その際はお客様のご希望日時に添えない場合が御座いますことご了承くださいませ。
その場合は当店での最短発送日をお客様へメールにてご報告致します。
また配送業者様の都合により、時間指定が出来ない地域が御座いますことご了承くださいませ。

Ж配達日時による指定についてЖ
基本お客様のご指定された日時に配送出来るように手配致しますが、ご希望に添えない場合が御座いますことご了承くださいませ。
13時過ぎてのご注文は翌日扱いとなります。
配送にかかる日数ですが、道内/東北/関東は中1日・東海/信越/東海/北陸/関西は中2日・中国/四国/九州は中3・4日お時間がかかります。
さらに商品の倉庫移動が必要な商品については、プラス１～2日かかります。
また大型家電製品の配送につきましては、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます事ご了承くださいませ。（配送はあくまでも玄関前までです）

土曜日・日曜日にご注文頂きましたお客様につきましては、若干商品の出荷日が遅くなることご了承くださいませ。
（当店管理倉庫が土曜・日曜・祝日が営業していないため）

その他注意事項※2

ご注文していただきキャンセル扱いになったお客様への対応につきまして

基本原則的に当店でのお取引につきましてはご遠慮願いますのでお取引キャンセルメールをお出しします。

注意1　当店にご注文してからして期間内に入金が無くまた新にご注文して期間内に入金をせずにいる

注意2　大量注文をしてキャンセルする

注意3　ご注文してから値引き交渉して納得いかない場合でのキャンセル（当店では値引き交渉はお引き受けが出来ません）

注意4　当店利用案内に記載している支払い・配送方法を拒む場合

注意5　当店が悪質と判断した場合

以上注意事項の記載に値するような事があり次第、キャンセル扱いになり以後当店でのご注文をお断りする場合が御座います。ご了承くださいませ。

Жいたずら注文に関しましてЖ
弊社をご利用していただくにあたり以下の行為に関しましては弊社が不適切と判断させていただきました行為に関しまして、弊社または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダ・携帯電話会社に発信者（書込者）情報の開示請求、あるいは弊社が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。また、調査及び手続きに要した弁護士費用等に関しても併せて請求させていただきます。弊社が取得した個人情報に関しまして、下記に該当した場合に関しては、その保護を約束いたしません。

[いたずら注文]
[なりすまし注文]
[所在不明]
[受け取り拒否]
[度重なるキャンセル]
[過度なサービスの要求]
[当店に対していわれもないような誹謗中傷]等

その他注意事項※3

配送による遅延や破損につきまして

※万が一当店の過失、もしくは配送時のトラブルによって商品に破損が出た場合は、24時間以内に当店にご連絡をお願いします。
2日以上経過した場合のご連絡につきましては、いかなる理由においてもお受け致しかねます。

※梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障は致しかねます。

※開封後、一週間以上経過した際に生じた商品トラブルにつきましては一切保障いたしかねます。

※代替品の交換につきましては、1週間以内の返品をお願いします。また一週間以上経過した際の返品・交換はお受け致しかねます。

※代替品は返品を受け付けた後に当店とメーカにて不良な部分確認後を代替品を発送させていただきます。いかなる理由においても、返品前の発送はお受け致しかねます。

※実店舗と在庫が共通のため、ネットショップ上と入れ違いで在庫が終了している場合がございます。あらかじめご了承下さい。

その他注意事項※4

リサイクル料金につきましては当日現金いてお支払いくださいますよお願いいたします。

※冷蔵庫【三菱電機・シャープ・東芝・日立・パナソニック・ハイアール】
収集運搬料金　　【170L未満　3300円（税込）　171L以上　3740円（税込）】
再商品化等料金　【170L未満　3740円（税込）　171L以上　4730円（税込）】

170L未満　再商品化等料金+収集運搬料金　7040円（税込）
171L以上　再商品化等料金+収集運搬料金　8470円（税込）


※テレビ【三菱電機・シャープ・東芝・日立・パナソニック・ソニー】
収集運搬料金　　【回収一台あたり　3080円（税込）】※ブラウン管テレビ・液晶テレビ・プラズマテレビ適応

 

再商品化等料金　【15インチ未満　1320〜1870円税込み　15インチ以上　2420〜2970円】

※ブラウン管テレビ適応

 

再商品化等料金　【15インチ未満　1870円税込み　15インチ以上　2970円】

※液晶テレビ・プラズマテレビ適応

 

おおよその合計金額

15インチ未満(ブラウン管）　    再商品化等料金+収集運搬料金　4400円〜4950円（税込）
15インチ以上(ブラウン管）　    再商品化等料金+収集運搬料金　5500円〜6050円（税込）
15インチ未満(液晶・プラズマ）　再商品化等料金+収集運搬料金　4950円（税込）
15インチ以上(液晶・プラズマ）　再商品化等料金+収集運搬料金　6050円（税込）


※洗濯機・乾燥機【三菱電機・シャープ・東芝・日立・パナソニック・ハイアール】
再商品化等料金+収集運搬料金　　【回収一台あたり　5720円（税込）】

2019年10月から適応

 

※注意※各メーカーごとに料金が違いますので詳しい料金につきましては当店までお問い合わせくださいますようお願い致します。

Ж大型商品の配送についてЖ
当店では大型配送につきましては、お客様のご協力をお願いしております。ご協力出来ない場合は配送業者様からの要望で商品の発送が出来ない場合がありますことご理解くださいませ。
（冷蔵庫・液晶/プラズマテレビ46インチ以上・ドラム式洗濯機等）
Ж免責事項Ж
当店の価格は常に変動します。商品の到着時やご契約成立後に価格が変更していることでの商品返金、差額返金はできません。
保証中での代替え商品・貸出商品の手配は致しません。保証はあくまでもメーカー対応・延長保証サービス会様にお問い合わせいただき対処していただきます。

保証サービスを受ける際に当店の指示前に発送・店舗に持ち込み等で費やした時間・費用は一切保証いたしません。

この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。

【合意管轄裁判所】本利用規約から生ずる紛争については、札幌地方裁判所を管轄裁判所とします。