KOREA MALL

ps. お客様たち
もし韓国でおいしく召し上がったものや特定の韓国製品を買いたいのですが、オンラインでは売っていないものはありますか？
あればお問い合わせください ab3611@naver,com
手に入れるものは私がQ10ジャパンに商品登録をします
私の家は大型マート、ダイソー、オリーブヤング、デパート徒歩10分の距離に住んでいて
そろそろ歩いて行って購買すれば良いです~)

お問い合わせ

電話番号：+82）010-4277-8369
LINE ID: ey3611
応対可能時間：月～金曜日（10:00～18:00）
土・日・祝日休業

FAQ(よくある質問)

Q1 商品をまとめて購入したい
    通関検査基準を教えてください。
A. 化粧品アイテム24個以上のご注文時に税関にかかる場合があります。
また、原則として商品代金の合計金額
16,666円以上注文した場合は、関税、消費税、手数料などが課され、通関できなくなります。
購入前24個以下16,666円未満に分けてご注文ください。


Q2 通関で停止した場合はどうなりますか？
A. 韓国に返送されたり、当方から書類を提出しなければなりません。きちんと対応していただきますのでご安心ください。

Q3 注文が間違っています。商品を変更できますか？
A.お手数ですが、一度キャンセル後再度ご注文お願い致します。


Q4. 住所を変更したいのですが。
A. 出庫前であれば住所変更が可能です。
出庫になった場合は不可能です。


Q5. 出荷状況を知りたいです。
A. 日本到着後の通関完了後にのみ追跡状況を
確認できます。


Q6. 配達日時、時間などを指定したいのですが。
A. 申し訳ありませんが、当店では指定できません。
お手数ですが、お客様が直接宅配会社にご指定お願いいたします。


Q7.キャンセルしたいのですが。
A. 出庫前であればキャンセル処理が可能です。


配送について...

配送会社: KES/QXPRESS/EMS
配送までの平均所要時間：ご注文後10～12日後に配送が可能です。
送料は商品ごとに送料が異なるため
詳しい送料は各商品ページをご参照ください。
配送に関するお問い合わせは掲示板にご連絡ください


払い戻しについて..

払い戻しをご希望の場合は、事前にご連絡いただき、宅配料（前払い）で直接返品先にお送りください。


日本現地の顧客返品住所

Tel; 03 -6412-9071

下記の場合は返品、交換はできません

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お客様が破損した商品