CozyCornerコージーコーナー

連絡先

• メール：info@kanshouji.biz
• 応対可能な時間：AM10:00～PM16:00
• ※大型連休につきましてはお問い合わせが大変混み合いますので、通常時よりお時間を頂戴する場合がございます。
  順次対応させていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

FAQ－よくある質問

Q1：買い物かごに入れたのに、後で注文しようと見たら完売で注文できませんでした。
　　A.申し訳ございません。ご購入を確定いただいたから商品の発送を行っていますので
　　　注文かごに入れただけでは在庫切れになる可能性がございます。ご注意ください。
　　　ご希望の商品をメールにてご連絡頂ければ再入荷の予定を調べて早急にご連絡いたします。

Q2：メール・電話での注文はできますか？
　　A：申し訳ございません。メール・お電話でのご注文は受け付けておりません。
　　　　お手数ですがショップページからご購入のお手続きをお願いいたします。

Q3：商品が届きません！どうしたら良いでしょうか？
　　A:商品発送しましたら、速やかに発送完了通知を送らせて頂いています。
　　　発送完了通知が届いていない場合はお手数ですが弊社にお問い合わせ願います。早急にお調べして状況をご連絡いたします。
　　　発送完了通知が届いている場合は、お手数ですが発送対応の業者様にお尋ねください。

配送について

• 配送会社：郵便局・佐川急便
• お届けまでの平均期間：5日以内の発送となります。
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@kanshouji.biz

払い戻し・返品について

• ・払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

•  (※ 連絡もなく、着払い返送された場合受取が出来かねますのでご了承ください。返品の場合、必ず返送方法をご確認下さい。)

  • ①メール：info@kanshouji.biz
  • ②返品先：(467-0024) 愛知県名古屋市瑞穂区春山町10-3 ヴィラ南山１０３

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • ①お届けから7日以上経過した商品
  • ②お客様がご使用・ご試着になられた商品
  • ③お客様が汚損・破損された商品
  • ④タグを外していた商品
  • ⑤商品ページに返品不可と記載されいる商品
  • ⑥不良品による返品・キャンセルの場合、キャンセル申請前にメールにてご連絡お願いいたします。その際に不良個所の画像送付もお願いいたします。必ずキャンセル申請前にご連絡下さい。ご連絡がない場合の返送は返金対応を受け付けられない場合がございますのでご了承ください。

注文についての注意事項

• ご注文後のカラー変更・注文キャンセルは、当店では操作不可となっておりますので、お客様マイページ 注文履歴よりご変更お願いいたします。

• ご注文の変更操作はQoo10サイトに記載がございますのでご確認の上操作をお願いいたします。不明な場合はQoo10カスタマーセンターへのお問合せをお願いいたします。

• ご注文の変更・キャンセルは平日15時ごろまでにキャンセル申請をお願いいたします。配達業者に引き渡しをした後のキャンセルは、お客様送料負担にてご返送となりますので ご注意下さい。
• 衛生用品などについて、お客様都合よりの交換・返品はご対応はできかねておりますのでご了承ください。

商品の保証について

• 入荷状況により細かな仕様変更がございます。その場合、写真ではなく現物が重視されますのでご了承ください。

• 商品は予告なく仕様変更が行われる場合がございます。

• 当店商品は、海外製品になりますので、細かい傷、汚れなどがある場合がございますが、返品、交換対象とはなりません。

• 本商品を使用した際に発生したトラブル、事故につきましては当社は一切の責任を負いかねます。

• メーカーではないため、専門的なご質問にはお答えできません。

• 発送後、お客様の都合により保管期限までにお荷物をお受け取りいただけなかった場合は、往復送料をご請求させていただきます。

• 商品によって圧縮してお送りする場合があります。 到着後はすぐにご開封下さい。開封せずに長期間保管するのはおやめください。開封後、シワが気になる場合は空気に触れさせ一晚おいて下さい。