COSPURAselect

〈会社概要〉
株式会社スライブサポート
〒104-0032 東京都中央区八丁堀4丁目3番5号
京橋宝町 PREX 2F
代表者:林田　成年
TEL:0120-970-844

※応対可能な時間：平日10時～17時※土日祝日年末年始を除く
※ご連絡はメールでお願いいたします。
※お問合せには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

配送について
◆商品発送のタイミング
※イベント開催時や商品によっては、発送までにお時間をいただく場合がございます。

◆欠品時の対応について
※万全を期しておりますが、ご注文が集中した場合など、システム上まれに欠品が生じる場合がございます。
※入荷の目処が立たない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく事もございます。

配送サービスについて
〈送料〉
ゆうパケット：280円（税込み）
ゆうパック：770円(税込み）
※商品により送料無料条件が異なります。各種商品ページにてご確認ください。

〈ゆうパケット〉
※ポストに投函する配送方法です。
※配達完了後の紛失・破損等は一切補償できかねます。
※ご注文数量により1個口に入りきらない場合は、宅配便へ変更させていただきます。
※下記のような場合、配達できず返送される場合がございます。
　返送された場合には、往復送料をご請求いたしますのでご注意くださいませ。

①ポストに入らない場合
②お届け先に表札が無い場合
③ご住所やポストに部屋番号が書かれていない場合
④お届け先のお名前が違う場合
⑤その他、配達の際に不明点がある場合

〈ゆうパック〉
※紛失や盗難の恐れがございますので、置き配はご対応できかねます。
※長期不在・住所不明・受取拒否などにより配達が完了せず戻ってきた場合、往復送料をご請求いたしますのでご注意くださいませ。
（送料無料の商品をご注文の場合でもご負担いただきます。）

◆キャンセル・返品（返金・交換）について
※無断返品はお受けいたしかねます。
※必ず商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
※内容によりましては、返品をお受けできかねる場合がございます。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
※購入履歴よりご自身でキャンセルできる期間のみキャンセルすることができます。
　キャンセルできない場合は、出荷準備に進んでおります為、お受けできません。

◆商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

〈対応条件〉
初期不良の場合

まずは当店までご連絡ください。
返送時の送料は弊社にて負担いたします。

〈対応可能期間〉
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

〈返品送料〉
店舗負担

〈再送料〉
店舗負担

【返品をお断りする事例】
◦商品パッケージを開封した商品（付属品を含む）
◦商品がイメージと異なる、他店の方が安いといった理由
◦間違えて注文した、必要なくなったといった理由
◦お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
◦対応可能期間を過ぎた初期不良品
◦菓子類などの食品
◦衛生上、問題がある商品
◦その他、当店で対応ができないと判断した場合

〈返送先〉
株式会社スライブサポート
お客様サポート係宛
〒360-0843
埼玉県熊谷市三ヶ尻3763
TEL:0120-970-844

その他
同業者への販売・大量注文について
同業者への販売はお断りしております。
ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。
また、大量注文の場合にもご注文をキャンセルさせていただく事がございます。
予めご了承ください。

プライバシーポリシー
COSPURAselect's info

プライバシーポリシー詳細

「COSPURAselect's info（運営会社：株式会社スライブサポート）」（以下、「当社」といいます）では、お客様に当社サービスをご利用いただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を提供していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社またはイーベイジャパン合同会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時にイーベイジャパン合同会社も同時に取得しており、イーベイジャパン合同会社の定めるプライバシーポリシー（Qoo10 - ネット通販｜eBay Japan）に従い取り扱われます。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
6）個人情報の外部委託を行なう場合は、個人情報に関する契約を締結し、適切な管理・監督を行ないます。

3.第三者提供や委託について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をイーベイジャパン合同会社に提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
3)当社は上記１項の目的を果たすため、お客様の個人情報を外部に委託する場合があります。

4.個人情報を提供することの任意性について
お客様が当社へ個人情報を提供することは任意です。
ただし、ご提供をいただけなかった場合には上記１項の利用目的を果たすことができない場合があります。

5.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。開示方法の詳細につきましては、当社「個人情報の取扱いについて 」をご覧いただくか、下記の「◆お問合せ先」までご連絡ください。
注：本人確認の方法について
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに提示してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

◆お問合せ先
株式会社スライブサポート　
TEL: 0120-970-844

電子メール：qoo10-info@thrive-support.co.jp