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連絡先

• メール：support@cil-web.com
• 電話番号：+81-072-965-3318
• 応対可能な時間：10:00-16:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.当社の商品は雑誌でも掲載されておりますのですぐに売れることはございます。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メールまたはお電話でのご注文はお受けできません。お手数ではございますが、インターネットよりご注文頂きますようお願い申し上げます。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.support@cil-web.comまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

配送について

• 配送会社：日本郵便
• お届けまでの平均期間：完全オーダーメイド商品のため最速で3～6日（スワロフスキーやデコケースは14日程かかる場合がございます。）
• 送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。

  • メール：support@cil-web.com
  • 電話番号：+81-072-965-3318
  • 返品先：(578-0913) 大阪府東大阪市中野2丁目3-1

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 　完全受注生産は注文からの返品・変更・キャンセルは不可
  • 　お客様ご注文ミスの商品
  • 　お客様がご使用になられた商品
  • 　お客様が汚損、破損された商品