セタフィル公式Qoo10店

会社概要
会社名：ガルデルマ株式会社
住所：〒100-0004 東京都千代田区大手町１丁目９－７大手町フィナンシャルシティサウスタワー

お問い合わせ先
お問い合わせは、マイページ・購入履歴のお問い合わせからご連絡をお願いいたします。
営業時間：平日10:00～17:00
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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■【公式ショップからの大切なお知らせ】
※並行輸入品・転売品にご注意ください。
品質保証できない模倣品・転売品等からお客様をお守りし、安心して製品をご購入・ご使用いただくために【セタフィル公式ショップ】での購入をおすすめいたします。
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配送について
配送については、マイページ・購入履歴のお問い合わせからご連絡をお願いいたします。

◆配送タイミングについて
通常ご注文確定から2～4営業日以内に出荷いたします。
【注意事項】
・沖縄県や離島を含む一部地域は、船便によるお届けになりますので、通常より4～5日ほどお時間をいただく場合がございます。
・商品の発送は日本国内に限らせていただいております。海外発送は行っておりません。予めご了承ください。
・天候や交通状況、配送会社の都合などによりお届けが困難な場合がございますので、予めご了承下さい。
・郵便局留めを指定しての発送はできかねます。配送先住所に『郵便局留め』を指定されている場合、ご注文はキャンセルとなります。

◆配送会社について
配送業者：日本郵便
配送サービス名：ゆうパック

◆送料について
送料は基本無料ですが各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

◆再配達について
再配達の対応は受け付けておりません。再度ご注文いただきますようお願いいたします。

◆同送について
別注文の同送対応は対応できかねます。
1つのご注文にまとめてご注文いただきますようお願いいたします。

◆ラッピング包装について
商品のギフトラッピングおよび熨斗(のし)をかけての包装等の対応は承っておりません。

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キャンセルについて
ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル及びご注文内容の変更はできかねます。あらかじめご了承ください。
ご注文確定前に、ご注文商品に誤りがないか、お届け先に誤りがないか、クーポン/ポイントの使用忘れがないかご確認をお願いいたします。

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返品返金・交換について
お客様のご都合による返品返金・交換は一切受け付けておりません。ご了承ください。

＜商品等の不具合による場合＞
商品等の不具合による返品返金・交換については、商品到着後7日以内に商品内容・破損等のご確認をお願いいたします。商品不良等ございましたら返金・交換対応いたします。
返品・交換をご希望の場合、商品を送る前に必ずマイページ・購入履歴からご連絡をお願いいたします。
電話でのご対応はお受けできませんので、予めご了承ください。

＜返品送料＞
店舗負担
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので、ガルデルマ株式会社コンシューマ事業部宛（ヤマト運輸指定/着払い伝票）にてお送りください。

＜返金について＞
返金はQoo10からとなります。
返金に関する詳細は、よくあるご質問にてご確認ください。