C'est la vie.

ショップ情報
ショップ名：C'est la vie.　～セラヴィ～
住所：520-1212　滋賀県高島市安曇川町西万木19‐１

連絡先
メール：yuichi_shanghai@yahoo.co.jp
電話番号：07084371446
応対可能な時間：10：00～16：00（土日祝日除く）
※少人数で運営しておりますので、ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQーよくあるご質問
Q：抜け毛について
　　A：新品のウィッグはご利用時に多少の抜け毛がございます。これはウィッグ制作時に落としきれなかった余分な毛やカットした毛です。頭皮部分が見えてしまうくらい根元から束で抜けない限りは、ご利用に問題ありませんのでご安心ください。
Q：イメージと違ったので返品は可能でしょうか？
　　A：商品の品質には、万全を期しておりますが、万が一お届け商品がご注文内容と異なったり、欠陥・汚損があった場合、交換もしくはご返金させて頂きます。なお、「イメージと違った」「サイズが合わない」などのお客様のご都合による交換、返金は受け付けておりませんので、あらかじめご容赦ください。
Q：送料はいくらですか？
　　A:すべて送料込みの値段となっております。商品価格は安くても送料を高く設定しておられるショップ様もございますが、弊社はわかりやすく安心のコミコミ価格です。※北海道、沖縄、離島を除く。

ご注文について
ご注文は24時間・365日承っております。
※システムメンテナンス時、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけない場合を除きます。

営業日について
店舗の営業日は、月～金曜日の平日となっております。
土曜日、日曜日、祝日も、発送等の業務は行っておりますが、対応に時間がかかる場合があります。

商品の在庫について
在庫は複数店舗でシステム共有しております。
そのため、ご注文が完了しましても在庫更新のタイミングによって完売の場合があります。
その場合は、申し訳ございませんが、在庫切れのお知らせをメールにてお送りいたします。

配送について
ウィッグはヤマト宅急便コンパクト専用箱で発送致します。
※ウィッグは繊細な品です。送料を安くするために、ゆうパックやネコポスなどで薄くたたんで発送するショップ様にはご注意ください。
日本国内のみの配送となります。
海外配送はお受けできかねます。

ご注文内容に不備がある場合について
お客様からご注文の際、ご注文内容に何らかの不備が生じた場合、お客様からご返信を頂いてからの発送の手配となりますので予めご了承下さいませ。
また、不備がなくても当店で確認したい項目がある場合は、確認がとれるまで配送を止めさせていただく事がございます。
※ご注文内容の不備により配送が遅れ、お客様にいかなる不利益が生じても当店では一切の補償をいたしません。

お急ぎの場合について
「日付指定」をしない場合が最短となります。

返品について
商品到着後10日以内にご連絡いただければ、返品手続きの連絡をさせていただきます。(条件あり)
その場合は必ずメールでご連絡ください。
　メール：yuichi_shanghai@yahoo.co.jp
　電話番号：07084371446
　返品先：520-1212　滋賀県高島市安曇川町西万木19‐１
　宛名：板谷　雄一
※可能な限り再現度の高い写真をご用意するように心がけておりまが、 お使いのディスプレイ環境によって色合いが実際の商品とは異なる場合があります。また同じ商品によっても環境(ウィッグを被る場所における光の量や色合い)によって色の見え方は異なります。
お色のイメージ違いによる返品はお受けいたしませんのでご了承くださいませ。
下記の場合も返品はお断りさせていただきます。
　・タグが切られた商品
　・お届けから7日以上経過した商品
　・お客様のご都合による返品。（イメージと違う・サイズが合わない）
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　・お客様が加工された商品
　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　・事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合
お客様がお受け取りになった商品に、当店の責任によるご注文内容と異なったり、欠陥、汚損があった場合に限り、当店で送料を負担致しますが、使用感あり、加工後のウィッグは当店の過失と判断ができ兼ねます為お受けできません事ご了承下さい。

修理について
ご購入後の商品の修理等のアフターサービスは初期不良の場合以外、一切行っておりません。

ご予約・お取り置きについて
申し訳ございませんが商品のご予約、お取り置きは承っておりません。