cerezais

ショップの情報

• 住所：〒111-0052　東京都台東区柳橋2-16-22柳橋二丁目ビル3F
• 運営担当者：株式会社セレッサ
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/cereza/

連絡先

• メール：ishop@cereza.jp
• 電話番号：+81-03-5835-8022
• 応対可能な時間：土日祝日を除く午前10時から午後6時まで
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例)　Q1　メール・電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ございませんが、現状メールならびに電話でのご注文は承っておりません。

例)　Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.下記のメールアドレスにご連絡ください。メール着信後、ご注文状況もしくは配送状況を確認の上、順次回答させていただきます。
ishop@cereza.jp

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：ご注文日より2から3営業日後
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ishop@cereza.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：ishop@cereza.jp
  • 電話番号：+81-03-5835-8023
  • 返品先：〒111-0052　東京都台東区柳橋2-16-22柳橋二丁目ビル3F

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品