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連絡先

• メール：cellromax_global@cellromax.com
• 電話番号：+82-070-4232-1963
• 応対可能な時間：月曜日～金曜日: 午前9時~午後 5時 土曜日、日曜日、公休日: 休業
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

■関税・輸入消費税について

ご購入金額が16,666円を超える場合、通関時に関税・輸入消費税が
課税される可能性がありますので分けて、ご注文してくださいませ。
もしくは、お受け取りに数日差が生じてしまうとのことにつきまして、お客様同意していただいた後、分けて発送させていただきます。
（分けて発送する件につきましてお返事いただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。）

配送について

• 配送会社：KSE 
• お届けまでの平均期間：平均（土日祝除く）10日前後を頂戴しております。
    （韓国からの発想ですのでご到着まで1週間から10日ほどかかります。）
• 送料　： 基本的には無料ですが、一部地域は追加送料がかかります。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：cellromax_global@cellromax.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：cellromax_global@cellromax.com
  • 電話番号：+82-070-4232-1963
  • 返品先：(16914) 경기도 용인시 기흥구 구성로 357용인테크노밸리 D동 710호

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品