Cats&Rabbits

できるだけお安く商品を提供できるよう、少人数で運営しております。
お問い合わせはQpostからお願いいたします。

業務効率化のため、商品発送時の追跡番号のご連絡はしておりません。

万が一、弊社からの出荷通知から2週間ほど経過してもお届けできていない場合、

配送時のトラブルの可能性がありますので、

一度弊社までご連絡頂けますと幸いです。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.  当店在庫が無くなってしまった為です。在庫数は限られているため、お気に入りの商品がありましたら、お早目のご注文をお薦め致します

Q2　メール又は電話での注文はできますか？
A.  当店は商品データの管理を外部委託しているため、直接のご注文はお断りさせていただきます。

Q3　Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか？
A.　商品の到着時間を短縮するため、当店の在庫の一部はAmazonのマルチチャネルサービス(倉庫サービス)を利用しています。
      また、配送業をAmazon.co.jpに依頼しているため、Amazonのロゴが入ったカートンで届くことがあります。
      基本的に無印の段ボール箱でお届けいたしますが、Amazonのロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございます。ご了承ください。

Q4.　複数個頼んだのに、１つしか届いていません。
A.　商品と倉庫の都合で１つずつ出荷することがあります。その為、到着がずれることがあります。
　　3日経っても残りの商品が到着しない場合、QPOSTにてお問い合わせください。


Q5.　配達完了となっているが、商品が届きません。
A.　・ご家族の方が受け取っていた
　　・配送業者がガスメーターがある扉の中など、一見気づかないところに置き配していた
　　　上記事例が多いですが、稀に住所不備で倉庫に返送されていることがあります。
　　　住所をご確認いただき、QPOSTにてお問い合わせください。