BunBun!Bee

▼▼▼ご注文確定前に必ずご確認ください▼▼▼

■＜母の日商品＞■

　【お届け日】2026/5/5(火)～10(日)
　※お届け日時のご指定は承っておりません

　【メッセージカード】
　フリーメッセージは承っておりません。
　当店オリジナルのメッセージカードを
　同梱させていただきます。
　メッセージカード無しでのお届けも
　承ることができません。


■＜連名をご希望の場合＞■

　ご自身の会員情報の氏名を変更することで可能となります。
　一時的に、「太郎・花子」のように複数名のお名前に変更をお願いします。
　
　※名前の変更手順
　1. Qoo10アプリを開く
　2. 画面の最下部「My」をタップ
　3. 右上「会員情報」をタップ
　4. 氏名を変更


■＜決済方法について＞■

　Qoo10のヘルプページをご覧ください

■<配送について>■

・宅配便

【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便


・配送料金について

　全国送料無料
　　※沖縄および離島へのお届けは承っておりません。
　　ご注文された場合は、自動キャンセルとなります。何卒ご了承くださいませ。
　　※商品の性質上、複数個商品の同梱配送は承っておりません。

・商品到着日について

　イベント商品をご注文のお客様
　母の日、父の日、敬老の日、迎春などのイベント商品につきましては、
　商品ページにてご案内の期間にお届けいたします。

　※お届け日・お届け時間のご指定は不可となります。
　※交通及び天候などの事情によりお届けご希望日に遅れをきたす場合もございます。

　営業日： 月曜日～日曜日
　営業時間：10時〜17時

・お届け不可地域

　一部地域につきましては、状態の良い商品をお届けできない可能性がございますため、
　発送を見合わせております。
　下記をご参照の上、ご了承ください。

【お届け不可地域】
　北海道　：利尻郡・礼文郡・奥尻郡
　東京都　：伊豆諸島・小笠原諸島
　島根県　：隠岐諸島
　長崎県　：対馬市・長崎市高島町・長崎市池島町・西海市大瀬戸町松島・佐世保市黒島町・五島市・南松浦郡・北松浦郡小値賀町・壱岐市
　鹿児島県：鹿児島郡・大島郡・奄美市・熊毛郡・西之表市
　沖縄県　：沖縄県全域

　その他、表記のない離島地域に関しましても、発送を見合わせていただく場合がございます。
　誠に申し訳ございませんが何卒ご了承ください。

　※お届け不可地域は、宅配便でのお届けが不可能な地域をご案内しております関係上、
　　変更の恐れがございます。詳しくはお問い合わせください。
　※冬季は北海道、青森県、秋田県、岩手県への生花のお届けは凍結の恐れがあるため
　　クール便にてお届けいたします。
　　クール便は外気にさらされないため、凍結を防ぎよい状態で商品をお届けすることができます。
　※なお、一部商品は北海道、青森県、秋田県、岩手県へのお届けを見合わせております。
　　Qoo10のシステムの関係上、上記お届け不可地域が指定できてしまいます。
　　その際は、お届け出来ない旨をご連絡の上、キャンセル処理をさせていただきます。
　　予めご了承ください。

・お届け先が不在の場合

　（1）配送業者が不在票を投函し商品を保管、再配達いたします。
　　　　商品の保管期間はお届け日を含め3日間です。

　（2）保管期間内に再配達の依頼が無い場合、
　　　　ご注文者様に返品いたします。

　（3）お届け先様とご注文者様が同一の場合、
　　　　またはご注文者様へ返品できない（国外住所、住所不備）場合、
　　　　商品は破棄させていただきます。

　（4）商品の性質上、お客様都合でお届けが出来なかった場合、
　　　　返金、返品および無償での再送はいたしかねます。

　　※お届け予定日には可能な限りご在宅いただけますようお願いいたします。
　　　状態のよい商品をお届けさせていただくためにご協力いただけると幸いでございます。

　　※お届け先様の住所に誤りが無いかご確認いただきご注文をお願いいたします。

　　※生花、食料品以外の商品につきましては、返品返金が可能な場合がございますので、
　　　お客様サポートセンターへご連絡ください。

　

・住所不明、受取辞退の場合

　ご注文者様に返品いたします。

　※お届け先様とご注文者様が同一の場合、またはご注文者様へ返品できない場合、
　　商品の性質上、破棄させていただきます。

・商品出荷後の転送について

　ヤマト運輸様の規約変更により、出荷後のお届け先変更が有料(着払い)となります。

　ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご了承の上ご注文ください。

　※転送料金は、ご贈答用の場合でもお届け先様のご負担となりますので、お届け先にお間違えがないか十分にご確認ください。

　※また、お届けする商品が生花などの場合、転送による配送時間の増加で花枯れなどが起こりやすくなります。

　※お届け先様の住所不明などで配達ができない場合は、送り状記載のご依頼主様にご連絡差し上げます。

・特別な場所へのお届けについて

　ご自宅以外の場所（病院・結婚式場・コンサート会場など）へのお届けは、状況により商品は受付などへのお引き渡しとなり、
　お届け先様に直接お渡しできない場合がございます。
　その際は受付担当の方の受領にてお届け完了とさせて頂きますのでご了承下さい。　

・海外へのお届けについて

　日本国外へのご発送は、一切承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。




■<キャンセル・返品（返金・交換）について>■

※当店ではお客様都合によるキャンセル・交換・返金等は受け付けておりません。

・返送先

　住所
　お届け商品によって異なるため、お問合せの際にお伝えいたします。

■■

各種お問合せにつきましては、商品ページ内または購入履歴の「問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。

営業日：月曜～日曜日
営業時間：10:00～17:00

※お問い合わせの受付は平日16時までとし、当日中にご返信いたします。
　16時以降のお問い合わせは翌営業日にご返信いたします。
　ただし、お問い合わせ内容によっては、ご返信に1～2営業日かかることもございます。