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• メール：shizuka@shizukaya.com
• ご連絡はメールでお願いいたします。

◆発送について◆
入荷済み商品は平日10時までのご注文（入金）で当日の16～18時の間に発送、
平日12時以降のご入金確認分は翌営業日の16～18時に発送となります。
※土日祝休業の為、ご返答が遅れる場合がございます。


◆転居やご住所不明など不在時のお荷物保管期限について◆
1.保管期間内にお受取りいただけなかった場合
当店では正当な理由無く、転居やご住所不明・保管期限切れなどの事由により、
尚、送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、

※注意：通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

 

　　当店の不備による返品について

• 商品発送の点検は十分致しておりますが、
• 万一不良品またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合商品到着後、8日以内にご連絡ください。
• すぐに使用されない場合でもお受取り時に必ず商品のご確認をお願いします。

• 在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。
  交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。

  お客様都合による返品・キャンセルについて

  以下のような理由に基づく返品をご希望の場合は、原則として返品不可となります。

  • お客様都合の返品理由
  • サイズが合わなかった
  • 商品のイメージが思っていたのと違った
  • 実物が気に入らなかった
  • 別のデザインに変更したい

  上記、ご理解のほど宜しくお願い致します。

  
  
  ●ご注文のキャンセル
  ご注文後送料前にご連絡いただいた場合に対応いたします。
  恐れ入りますが商品発送後のキャンセルは致しかねます。
  
  

  やむを得ない事情で返品される場合は、配送料・返送料・手数料・振込手数料をご負担いただいた上で、お受けいたします。
  サイズに関してご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽に当店までメールにてお問い合わせください。