コスドコワク屋

ご覧いただき誠にありがとうございます。

迅速丁寧な発送を心掛けております。

どうぞよろしくお願い致します。

※天候、エリアなどにより発送予定日は前後になる事がございます。
※商品のお届けは玄関口迄です。

※大型品の設置/引取/組立は別途有料（事前お振込みの場合により現地現金支払）で承ります（一部地域除く）。
　ご希望の際はご注文後直ちにご連絡下さい。

その他注意事項、返品内容等については当店ホームページをご確認ください。

発送後のキャンセル、変更等はご対応いたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
ご不明な点はメールにてご相談下さい。

※配達状況が反映されるまでお時間がかかる場合がございます。
※お届け日指定ご場合は、運送会社にご相談ください。


■交通渋滞、天災や異常気象等が原因で、配達が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
詳しくはヤマト運輸に直接お問い合わせください。
【ヤマト運輸お問い合わせ窓口】
フリーダイヤル：0120-01-9625
携帯電話・PHSから：0570-200-000
050IP電話から：050-3786-3333

■環境保全およびSDGsの観点から、「納品書」の同梱しておりません。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせ

※ご購入後のお問合せにつきましては、メールにてお問い合わせ下さいませ。
　メールでのお問い合わせは、当店営業時間内に迅速にご対応させて頂きます。

※購入前の製品の仕様・商品の内容につきましては、各メーカー様窓口までお問合せ頂けましたら、より詳しい内容でサポートをお受けすることが出来ます。

※配達状況につきましては、お知らせ済みのお問い合わせ伝票番号より、各配送業者様の営業所までお問合せ頂けましたら、より詳しい配達状況の確認が出来ます。

※お電話でのお問合せにつきましては、時間帯によっては繋がりにくい場合がございます。
　右記記載の「質問する」より、メールにてお問い合わせ下さいましたら、弊社営業時間内に迅速にご対応させて頂きます。


・ご注文いただいた注文が「配送準備」の場合は、申し訳ございませんが、キャンセル不可となりますのでご了承ください。
ご注文確定後のお客様の都合のキャンセルは、お断りしております。

・注文ミスなどのお客様都合のキャンセルの場合は、注文確定前であればキャンセルは可能ですが、注文確定後はキャンセル不可となりますのでご了承ください。

・注文確定後のキャンセル・発送後のキャンセルは商品代金の50％を頂戴しております。ご注意下さい。

・発送後の返品・返金に関しては、初期不良の場合のみ受付します。商品到着後3日以内にご連絡下さい。

・購入者様都合の返品は、商品代金50％と送料実費のご負担をお願いしております。

・開梱された商品は返品できかねますのでご了承ください。

・返品要請承認後に3日以内商品の返送手続きお願いいたします。発送後に運送会社と追跡番号をメールにてお知らせください。
　商品がこちらに届き次第に破損などあるかどうかの確認を行います。問題無ければ、返金処理いたします。


・他サイトでも販売しているため、在庫がない場合があります。予めごご了承下さい。

・全ての商品に追跡番号がある訳でなく、定形外で発送する場合もございます。気にされる方はご遠慮下さい。

・商品のデザイン、仕様は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。

・ご不明な点ありましたら、購入前にお気軽にご質問よろしくお願い致します。

●送料について

全商品送料無料となりますが、北海道、沖縄および一部離島地域への配送は追加料金が発生いたします。
運送会社はご指定いただけません。

●配送日時指定について

配送日時指定はお受けできかねますため発送後にお送りする伝票番号よりお客様から運送会社様へ直接ご依頼ください。
※運送会社での商品保管期限は到着日より7日間となりますのでご注意ください。


●配送先変更について

ご注文を確定していただいた時点で、ご登録住所への出荷作業が開始となりますので、配送先変更は基本的にお受けいたしかねます。
発送後にお送りする伝票番号を運送会社様へお伝えいただき配送先変更依頼していただきますようお願いいたします。

●再配達について

商品発送後、長期不在や住所不明によりお受け取りいただけず、営業所での保管期限（7日間）を過ぎた商品は倉庫へと自動返送となります。

発送完了メールが届いた後、数日経っても商品が到着しない場合はメールに記載しております運送会社様の伝票番号より商品の所在の確認をお願いいたします。

商品が倉庫へと返送となってしまい、再度発送をご希望の場合は最初の往復の送料および、再発送時の送料を頂戴いたします。

●ギフト対応について

当店ではラッピング、及びのし対応は一切行っておりません。商品の金額がわからないように発送することは可能ですので備考欄にご記載ください。

●キャンセル・返品について
お客様ご都合による商品のキャンセル・返品・交換は一切お断りいたしております。（ご注文確定していただいた時点で、商品発送前であってもお客様ご都合でのキャンセルとなります。）
例外として、商品到着より3日以内にご連絡をいただき、未開封・外装無傷の場合のみ返品をお受けさせていただきます。
お客様ご都合の場合によるキャンセル・返品の際に発生した、発送時の送料・返送時の送料・振込手数料等はお客様ご負担となります。

●　交換について
商品のスペックや色、サイズなどが思っていたものと違う等の理由で、別商品との交換は出来かねます。あらかじめご購入いただく商品の詳細につきましてはメーカーサポートへお問い合わせいただきご確認ください。

●　初期不良商品について
当店、初期不良サポート期間につきましては、商品到着日（使用開始日ではない）から3日以内に生じた初期不良の場合のみ交換、もしくは返品（返金）にて対応いたします。

※4日以降商品に不具合が生じましたらメーカーサポートへご連絡していただき、修理依頼をお願いいたします。

●　お買い上げ商品に関する保証
メーカー保証に準じる。

■ 注意事項

商品に領収書、納品書等の書面の同梱は行なっておりません。

Qoo10様の領収書発行機能より、必要な書面をご印刷、ご利用下さい。


Qoo10様の領収書発行機能につきましては、
下記URLもしくはQoo10様に直接お問い合わせ下さいませ。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

※お電話でのご注文は承っておりません。予めご了承ください。

お買い上げ商品に関する保証はメーカー保証に準じる。


FAQ－よくある質問
Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.在庫切れの場合がありますので、ご了承ください。

Q2　メール、電話での注文はできますか？
A.その都度、お問い合わせください。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.その都度、お問い合わせください。