ブティックコリア

連絡先
メール：boutiquejapan1212@gmail.com
応対可能な時間：平日10時から17時まで（ご連絡を頂いた当日にはご返答させていただきます。）
ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問


「ご注文に関する質問」

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.　在庫数が更新されているかもしれません。ご確認くださいますようお願い申し上げます。

Q2　メール・電話での注文はできますか？
A.メール・電話でのご注文は承っておりません。何卒ご理解頂けますよう宜しくお願い致します。

「配送に関する質問」

Q１　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.商品はご注文から発送まで営業日２日以内、発送からお客様のもとに届くまで約数日～1週間となっております。
発送完了通知から5日経っても到着しない場合は、お手数ですが一度下記連絡先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
(ブティックコリア日本担当連絡先：boutiquejapan1212@gmail.com)

「商品に関する質問」

Q1　ホログラムって何？
A.　ホログラムとはカラーラメや小さなスパンコールのように見える光沢のある薄いフィルム素材になります。
以下のリンクからホログラム有り無しの違いの動画を見ていただけますと、
ホログラムあり（動画左側）にはそのような素材が混ざっているのがお分かりになるかと思います♡
ホログラムあり、なしでお悩みになられた場合、シンプルなデザインがお好きな方はホログラムなしを、
カラフルなデザインがお好きな方はホログラムありにしてみるのが良いかと思います！
ちなみに日本ではホログラムなしが、韓国ではホログラム有りの方が人気でございます☺
比較動画リンク(画面左ホログラムあり/右なし)https://www.instagram.com/p/CGUf-qnDmv2/

Q２　ミニサイズ、大きなサイズどれくらい違う？
A.　重量は下記の通りになります。
(大)15gケースに10g…標準的なサイズの爪約100本前後
(ミニ)5gケースに2g…標準的なサイズの爪約30本前後
個人でお使いになる方はミニでも十分かもしれませんが、サロンでご使用になられる方は、大きいサイズの方すくって振りかける際に使いやすくなっておりますのでお勧めでございます。
また1g当たりの価格がミニより大の方がお得になっておりますので、よくご使用になられるご予定の方は大を購入されると良いかと思います。

Q3　フラッシュグリッターって何？
A.　現在インスタグラムを中心に流行しているフラッシュグリッターは、カメラのフラッシュ等で反射するキラキラとしたグリッターになります。
今年の秋以降に日本を中心に流行し始めましたが、ブティックコリアでは2018年4月より販売を行っており、フラッシュグリッターの元祖がブティックコリアでございます。
またブティックコリアで販売しているフラッシュグリッターは100％韓国製でございます。

配送について

配送会社：佐川急便、日本郵便
お届けまでの平均期間：2-5日
送料：各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：boutiquejapan1212@gmail.com 　※平日10時から17時まで（ご連絡を頂いた当日にはご返答させていただきます。）

払い戻し・返品について

返金返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらへご連絡ください。
メール：boutiquejapan1212@gmail.com
返品先：(530-0047) 大阪府大阪市北区西天満4-15-18プラザ梅新616号

下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が破損された商品
・製品自体の不良ではなくケース等のキズなどによる返品交換
・イメージとの多少の色味の違いによる返品交換