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• 電話番号：+81-050-7116-5051
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• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.予定数量を超えた注文があると、完売になる可能性がございます。気に入った商品がございましたら、お早めにご注文ください。

例)　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.メール及びお電話での注文は受け付けておりません。Qoo10の商品ページよりご注文ください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.メールにてお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：10～24日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
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払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(470-0373) 愛知県豊田市四郷町与茂田４３番地６

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品