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連絡先

• メール　：　qoo10@climbup.jp
• 電話番号　：　080-4231-0250
• 応対可能な時間　：　土・日・祝日以外 10-17時
• 正しく内容を記録するため、ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　当社は多サイトで同時に注文を受けていますので、そのタイミングにより売り聞けとなる場合がございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　申し訳ございませんが、できません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　お手数ですが、ご注文番号を控えた上で、qoo10@climbup.jp　こちらまでご連絡くださいませ。

配送について

• 配送会社　：　佐川急便
• お届けまでの平均期間　：　1〜3日程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール　：　qoo10@climbup.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール　：　qoo10@climbup.jp
  • 電話番号　：　080-4231-0250
  • 返品先　：　〒639-1001 奈良県大和郡山市九条町478-11 クライムアップ　返品・交換受付係

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - お届けから7日以上経過した商品
  • - お客様がご使用になられた商品
  • - お客様が汚損・破損された商品