【公式】バースバンク Qoo10店

連絡先

• メール：info@birthbank.co.jp
• 電話番号：+81-03-5324-2580
• 応対可能な時間：10:00～17：00（土日祝定休）
• ご不明な点等ございましたら、メールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れていた後でも、在庫切れの場合はご購入できません。

Q2.　メール・電話での注文はできますか？

A.メール又はお電話でのご注文は、お受けしておりません。

Q3.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お客様のご購入履歴より配送状況の追跡が可能です。
大変お手数ですが、一度ご確認いただきますようお願いいたします。
お待ちいただいても届かない場合は、メールにてお問い合わせください。
お問い合わせ先：info@birthbank.co.jp

配送について

• 配送会社：日本郵便
• お届けまでの平均期間：ご注文後1～3日営業日以内に当店より発送いたします。
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• ※商品の数量によって、配送方法は異なります。
• ※ヤマト運輸ネコポスでの発送商品は、ポスト投函となります。日時指定はできかねます。
• 配送についてのお問い合わせは、下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@birthbank.co.jp
  • 電話番号：+81-048-884-8959
  • 返品先：(344-0021) 埼玉県春日部市大場876-4

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品