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• メール：mama-soap@naver.com
• 電話番号：+82-010-2499-2915
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A. ショッピングカートに入れていても、在庫の確保はされません。人気商品はすぐに売り切れる場合がございますので、お早めのご注文をおすすめいたします。

Q2. メールや電話での注文はできますか？
A. 恐れ入りますが、現在はQoo10サイトを通じたご注文のみ承っております。メールや電話での直接注文は対応しておりませんので、ご了承ください。

Q3. 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A. ご不便をおかけして申し訳ございません。まずはQoo10の「注文履歴」から配送状況をご確認ください。発送済みの場合は、追跡番号をご利用いただけます。未発送の場合や不明な点がある場合は、Qoo10のカスタマーサービスまたは当店までお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：佐川急便(海外)
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• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(28169) 충청북도4-11

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  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
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