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連絡先

• メール：bigstarshop@e-mail.jp
• 電話番号：+81-03-3208-6462
• 応対可能な時間：平日 11:00－16:00　土日祝祭日は休務
• 12：00～13：00はお昼休みとさせて頂きます。
• ご連絡はメールでお願いいたします。 メールの返信は基本翌営業日となります。

配送について

• 配送会社：郵便局
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール便での発送の場合は不織布に入れて発送致します。
• メール：bigstarshop@e-mail.jp

DVDのレンタルについて

• レンタル期間：基本6ヶ月（期間は自動的に延長。延滞料なし）

• 返却先：購入店舗（但し、送料はお客様負担）

• その他：紛失、破損に対する責任は問いません。

※ 同業者の方のご利用はお断りいたします。

払い戻し・返品について

当店販売中のDVD商品は、コストを削減し 低価格販売させて頂いております為、
再生の不具合、 小さな傷、汚れ等の若干の難が生じる場合もございます。
何卒ご了承下さいます様、お願い致します。
尚、お客様のDVD再生環境やプレーヤーの違いによる再生不可または不具合の場合は、
返品・交換できませんのでご了承ください。

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：bigstarshop@e-mail.jp
  • 電話番号：+81-03-3208-6462
  • 返品先：(350-0824) 埼玉県川越市石原町1-42-5

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品