BERRY-KAGU

連絡先

• メール：info@kaga-berry.com
• 電話番号：0195-26-8510（店舗直通）
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.システム上、買い物かごに入れた状態ではご購入確定（確保）にはなりません。 その為、買い物かごに入れた状態の商品は、ご購入確定ボタンを押していただき、ご購入完了されるまでに、他のお客様が購入されてしまう場合がございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ございませんが、こちらはQoo10マーケットはインターネットショッピングモールとなっておりますため、インターネットからの注文のみとなります。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.配送会社のお問い合わせ番号でご覧ください。または、ストアにお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便、日本郵便、佐川急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@kaga-berry.com
  • 電話番号：0195-26-8510
  • 返品先：(028-5316) 岩手県 二戸郡一戸町 岩舘字田中62-2

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品