BeaCos-ビーコス-

【2025年～2026年冬季休暇について】
2025年12月31日～2026年1月4日
2025年12月30日については12月29日23:59迄に確定したご注文分のみ発送させていただきます。
※この期間のご注文は随時受付させて頂きます。
※休暇中でも、提携先配送会社より商品発送させていただくこともございます。

【返品・返金について】
当店ではお客様都合による返品・返金は受け付けておりません。
商品に不具合のある場合のキャンセル・返品希望の際は、商品到着日より土日祝を除く3日以内にご連絡ください。
ただし、すり替え防止のため、開封動画や商品画像の提出が必須です。
商品到着、検品後に返金させて頂きます。

【商品戻り後の自動キャンセルについて】
商品お届けお伺いにご不在等でお渡し出来ない場合、当店請負先配送会社へ1週間保管され、保管期限(配達日より1週間)が過ぎた際は、当店に商品が戻りますのでご注意ください。
受注発送システムを利用しているため、商品戻り後はご注文は自動的にキャンセルとなります。
返金額は、当店より発送致しました送料、及び、キャンセル料として商品代金の15%を差し引いた額となりますこと、予めご了承くださいませ。
※ご不在票が入っていなかったという理由で、送料を当店が負担して再配達することは出来兼ねますのであらかじめご了承ください。

【土日祝日や休暇中の商品発送について】
土日祝日や休暇中でもあっても提携先配送会社より商品発送させていただくこともございます。

【各商品のパッケージデザイン変更について】
各メーカー様意向によりパッケージデザインの変更が予告なく行われることがございます。
当店にて取り扱い全商品は正規品となりますので、ご安心くださいませ。

【ご注文商品未着について】
商品発送後5日経っても商品が届かない場合は、配送会社・追跡番号よりご確認いただき、配送会社様へお問い合わせ下さい。
それでも問題が解消しない場合は、ご確認日より2日以内に当店宛にご連絡下さい。（商品発送日から最長7日以内）
以降のお問い合わせにつきましては、対応できかねますことを予めご了承くださいませ。

【ご不在時などの発送後の対応について】
・基本的には翌日お届けさをさせて頂いております。(悪天候・自然災害時を除く)
・「商品発送完了」のお知らせメールが届きましたら、お知らせメールに記載された配送会社及び追跡伝票番号にてご自身でご確認をお願い致します。
ご不在の場合は、お持ちであれば宅配ボックスへ、お持ちでない場合は、郵便ポストにご不在票を入れさせていただきますので、ご不在票をお手元にご用意いただき、ご都合の良いお受取り日・時間帯を、配送会社様までご連絡くださいませ。
・ご不在等で配達完了しなかった場合、配送会社様にて1週間保管を致しますが、保管期間を過ぎますと自動的に当社へ返還されます。
当社からはご連絡はございませんのであらかじめご了承下さいませ。

【納品書・領収書発行について】
納品書・領収書が必要な方は、別途メールにてご連絡下さいませ。
※宛名は空欄、但し書きは「お品代」となります。
※領収書の再発行はお受けできません。
※ポイントを差し引いた金額のみ領収証に記載、ポイントにて全額お支払いの場合は領収証発行はできかねます。

【コンビニ受取について】
コンビニエンスストアへの配送(コンビニ受取)は、従業員の方等を除きお受けしておりません。

【簡易包装・箱のリユースについて】
出来る限りリーズナブルな価格を提供するため、簡易包装での発送となります。
又メーカーから届いた箱のリユースにより、ごみ排出を抑え、環境負荷の低減・資源枯渇問題へ積極的な取り組みを行っております。
配送方法によっては、厚みに規定がございますため、未包装又はパッケージから取り出してでの配送となります。
その際のパッケージ箱の潰れ等、ご理解下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

【ペーパーレス化について】
環境に配慮する為、またお客様の個人情報保護の為にペーパーレス化させて頂きます。

【発送元について】
ご注文商品は三重県・東京都・大阪府にございます倉庫より発送をさせていただきます。
複数のご注文時に別便にて発送させていただきますことがございます。

【ギフト包装について】
当店ではギフト包装などのサービスはしておりません。