北海道純馬油本舗Qoo10店

連絡先

• メール：shop@junbayu.com
• 電話番号：0120-226-787
• 応対可能な時間：10:00~17:00（日祝休み）
• 注文後のお問い合わせは受注番号を必ずお知らせください。

配送について

• 配送会社：ゆうパック
• お届けまでの平均期間：当社営業日13:00までにご注文いただきますと、最短で翌営業日出荷となります。
  13：00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、2営業日での出荷が最短となります。
  ※日祝・お盆・年末年始はお休みです。
• 送料　：6000円以上のご購入で全国送料無料でお送りいたします。
  

  北海道	400円
  東北・関東・信越	550円
  東海・北陸	680円
  関西・中国・四国・九州	780円
  沖縄・離島	1500円

  ※日本以外への発送はしておりません。
  
  
• 時間指定：午前（8時〜12時）、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。
  
  
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shop@junbayu.com

返品・交換について

• 製品到着後8日以内、未開封・同額の製品に限り可能です。まずは下記までご連絡ください

  • メール：shop@junbayu.com
  • 電話番号：0120-226-787

    ■返品の場合

    ≪当社都合の場合≫
    破損やもれなどの製品不良については、製品到着後8日以内に限り返品可能です。返送料は当社で負担いたします。
    
    ≪お客様都合の場合≫
    購入する製品を間違えた、肌に合わなかったなどのお客様都合の返品については、製品到着後8日以内、未開封の製品に限り可能です。返送料はお客様ご負担となります。

    ■交換の場合

    ≪当社都合の場合≫
    注文と違う製品が届いた、または破損やもれなどの製品不良については、製品到着後8日以内に限り交換可能です。返送料は当社で負担いたします。
    
    ≪お客様都合の場合≫
    購入する製品を間違えた、他の香りにしたいなどのお客様都合の交換については、製品到着後8日以内、未開封・同額の製品に限り可能です。返送料はお客様ご負担となります。