インテリアと雑貨のお店 AW

連絡先

• メール：info@awamachi.net
• 電話番号：+81-076-242-5101
• 応対可能な時間：9:00～18:00（土日祝を除く）
• ご連絡はＱoo10お問い合わせフォームでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.他サイトと在庫が共通しているものもあり、在庫が減り欠品になってしまう場合がまれにございます。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.メール注文を受け付けております。下記までご相談くださいませ。
   info@awamachi.net

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.追跡番号にて、各運送会社の追跡サイトから状況をご確認いただけます。
　分からない場合は、Qoo10お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。

配送について

• 配送会社：佐川急便・ヤマト運輸・その他大型配送
• お届けまでの平均期間：5日～10日
• 送料　：　原則送料無料です。詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@awamachi.net

返品・交換について

• 返品をご希望の場合、商品を送る前、Qoo10お問い合わせフォームにてご連絡ください。

  （お問い合わせフォームが利用できない場合）メール：info@awamachi.net
  • 初期不良等の場合は、画像を添付したメールをいただけると対応がスムーズになります。（お客様ご都合の返品は受付しておりません） 
    • 電話番号：+81-076-242-5101
    • 返品先：(921-8172) 石川県金沢市伏見新町255番地　サンピア泉が丘1F こころ舞台 一般社団法人あわまちの会（商品によって異なる場合があります）

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　イメージ違い・誤購入による返品
  • ※返品にあたって事前のご連絡や合意がない状態での返送はお受け取りできない場合がございます。※