A.S.R

• メール：q-info@brave-net.jp
• 電話番号：03-5851-9827
• 応対可能な時間：営業日 11：00から16：00
• ご連絡は、ご注文番号記載のうえメール（q-info@brave-net.jp)でお願いいたします。

配送について

• 配送会社：宅配便の場合/ヤマト宅急便または佐川急便（運送会社の指定は不可）　ゆうパケット便の場合/日本郵便
• 休業日：土・日・祝日　（別途、ゴールデンウイーク.夏季.年末年始休業あり）
• お届けまでの平均期間：ご入金確認後発送手配/宅配便の場合：2から5営業日目安　ゆうパケット便の場合：3から6営業日目安（沖縄県や離島の場合、更に日数は加算されます。配達目安につきましては、運送会社ホームページでご確認下さい。）
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 発送手配後の配送状況についてのお問い合わせは、各運送会社までお願い致します。
• 別倉庫からの発送につき、【ラッピング対応不可】となります。
• 当店では、地球環境エコ活動の一環として＜お買上明細書＞は同梱しておりません。また、後日の郵送等も行っておりません。

不良交換・返品について

恐れ入りますが、不良個所のわかる画像を添付のうえ、詳細状況をご連絡下さい。
不良返品、不良交換に関する送料につきましては、弊社負担で対応いたします。
万が一、当店及びメーカー在庫が完売の場合は、返品対応とさせていただきます。

■誤配送/不良交換の場合
交換可能な在庫を確認後、在庫の有無や交換方法につきましてメールでご連絡致します。
（サイズ及びカラー変更は不可）

■不良返品の場合
ご連絡をいただいた後、対応につきましてご連絡致します。

お客様都合交換・返品について

• 交換をご希望の場合、商品到着から4日以内に交換希望サイズやカラーをメールでご連絡ください。在庫確認後、在庫の有無及び交換方法詳細をご連絡致します。交換の場合、往復の送料はお客様ご負担となります。

• 返品をご希望の場合、必ず商品を送る前にメール（q-info@brave-net.jp)でご連絡をお願い致します。メールを確認後、返品方法のご案内を致します。当店で受付を済ませていない返品につきましては、到着商品を【着払いで返送】致します。
• お客様都合による返品及び受取なし運送会社保管期限切れ返送の場合、往復の送料及び返品手数料1000円をご負担いただきます。その場合、送料無料商品につきましても、発送時送料をご負担いただきます。（ご購入が前提の送料無料サービスの為）
• 靴など、箱に入ってる商品のご返送は、箱を袋等で梱包した状態で返送してください。箱に上に直接送り状を貼り付けたご返送は、再販不可の為受付しておりません。
• 下記の様な場合は、返品をお断りさせていただきます。
  •  お届けから4日以上経過した商品
  •  お客様がご使用済や洗濯後の商品
  •  お客様が汚損や破損・タグを紛失された商品及び発送時の商品状態と大きく異なった商品
  •  タバコや香水等、においが染み付いた商品
  •  商品ページ上にて返品、交換不可の記述があるもの、衛生上お受けできないもの