アスファイン製薬

連絡先

• メール：asufain.seiyaku@gmail.com
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　売り切れてしまったため、カゴから自動的に削除された可能性があります。在庫状況をご確認ください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　メールでの問い合わせ、注文を承っています。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　マイページより配送状況をご確認ください。

配送について

• 別サイトでも販売しております。そのため、配送を代行することがございます。
• 配送会社：ヤマト宅急便/クリックポスト（追跡番号共有)
• お届けまでの平均期間：1~5日間
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：asufain.seiyaku@gmail.com
  • 返品先：(150-0045) 東京都渋谷区神泉町1-22

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品