A-Room Qoo10ショップ

連絡先

• メール：qoo10-shop@sideline-jp.net
• 電話番号：+81-050-5885-0522
• 応対可能な時間：営業時間内（メールは24時間可能）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

  A. 在庫切れの場合がございます。もう一度商品ページをご確認ください。

Q2 メール・電話での注文はできますか？

  A. 申し訳ございませんが承っておりません。全てサイトを通してのご注文になります。

Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

  A. 確認いたしますので、まずはご連絡ください。

配送について

• 配送会社：日本郵便・ヤマト運輸他
• お届けまでの平均期間：2～3営業日
• 送料：全国どこでも当社負担が負担いたします（送料無料）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールアドレスにご連絡ください。
• メール：qoo10-shop@sideline-jp.net

返金・返品について

• 返金・返品をご希望の場合は、商品を送る前にまずは必ず下記のメールアドレスにご連絡ください。

  • メール：qoo10-shop@sideline-jp.net

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - お届けから3日以上経過した商品
  • - お客様がご使用になられた商品
  • - お客様が汚損・破損された商品