アライカメラ

連絡先

FAQ－よくある質問

Q1　メールや電話での注文はできますか？

A.　できません。ホームページからのご注文をお願いいたします。

配送について

・ 配送会社：ヤマト運輸

・ お届けの目安：本州、四国、九州・・・発送翌日
　 　　　　　　　北海道、青森、秋田、沖縄・・・発送翌々日

・ 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

返品・交換・保証について

・ 初期不良について

商品には万全を期しておりますが、万一、初期不良の場合には、新品と交換させて頂きます。その際の送料は、当店にて負担させて頂きますので、着払いにて商品をお送り下さい。

商品の点検は、商品到着後5日以内にお願いしております。

＜初期不良品の交換までの流れ＞

step.1 初期不良が疑われる場合、まず取り扱い説明書又は保証書記載のメーカーサポートセンターにお問合せ下さい。 
step.2 メーカーサポートセンターにて状況をご説明して頂き、故障と判断されましたら、メーカーサポートセンターの担当者名をお控え下さい。 
step.3 故障の旨とメーカーサポートセンターの担当者名を当店までお知らせ下さい。 
step.4 お手数ですが、故障品を当店まで着払いにてお送り下さい。故障品到着確認後、すみやかに新品を発送させて頂きます。

（お問合せ・返送先）
 株）アライ　Qoo10事業部
 〒675-0026　兵庫県加古川市尾上町旭1丁目48-18
e-mail：support3@arai-web.com
TEL：079-421-7371　FAX：079−425−6195

※お客様のご都合による発送後の返品・交換はお受けしておりませんので、ご了承下さいます様お願い申し上げます。

・ 保証について

当店では、デジタルカメラ、カメラ、デジタルビデオカメラ、プリンター等、メーカーが保証書を発行している商品につきましては全品、メーカー保証書（1年保証）が付いています。
全国のメーカーサービスセンターで保証を受けることができます。

その他

・ 台数に限りがございますので万一品切れの節はご容赦願います。先着順と致しますので、誠に心苦しいのですが、商品によっては、ご注文をお断りする場合もございます。ご了承下さい。

・ お客様の利益の為、よりお安くを心がけています。販売商品の価格変更はございますが、ご注文時の価格でご請求いたします。ご了承ください。

・ 当ホームページで稀に記載ミスがあることがございます。性能・仕様に付きましては、念のため各メーカーのホームページでご確認下さい。

・ 商品の価格表示、台数設定には、細心の注意を払っておりますが、当社の極端な入力ミスがあった場合、受注を取り消させて頂くことがございます。ご了承ください。

・ 万が一、当店の発送に手違いが発生した場合は、誠に申し訳ございませんが、お客様よりご注文品の返却後の発送とさせていただきます。
誤発送に対しては再発送のみの対応となります。それに関わるいかなる損害につきましても、当社は一切責任は負いかねます。ご了承ください。

・ 注意していますが、当社の発送漏れ等のミスがございました場合は、早急に対処いたしますが、それに関わるいかなる損害につきましても、当社は一切責任は負いかねます。

・ 製品の故障等で発生する、いかなる損害につきましても当社は一切責任は負いかねます。ご了承ください。

・ 商品の発送をもちまして売買契約成立とさせて頂きます。

・ 問題が生じ、協議によっても解決しない場合には、加古川簡易裁判所または神戸地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。