AQUA MARE公式店

連絡先

• メール：qoo10@4-smile.co.jp
• 電話番号：050-5482-3366
• 応対可能な時間：平日10:00～19:00　※土日・祝日休み ※5営業日以内に順次回答させていただきます。
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.当店の商品在庫は他店と共有しておりますため、まれに在庫切れが生じる場合がございます。恐れ入りますが、商品の再入荷をお待ちいただければと思います。

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.恐れ入りますが、メールやお電話でのご注文はできかねます。商品ページの注文ボタンよりお買い求めください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.商品はご注文をお受け次第5営業日以内に順次発送させていただきます。1週間を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですが連絡先に記載のメールアドレス宛にご連絡をいただければと思います。

配送について

• 配送会社：Amazonに委託（配送会社の指定はできかねます）
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@4-smile.co.jp

払い戻しや返品について

• 払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@4-smile.co.jp
  • 返品先：〒353-0007　埼玉県志木市柏町6-12-36　志木アーバンハイツ205

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品